「急にスマホのWiFiが繋がらなくなった！」と、原因が分からずに困っていませんか？

そんな繋がらないWiFiの症状に対して、この記事では「いますぐ実践できる解決方法」を図解で分かりやすくご紹介します。

さらに、乗り換えにおすすめの光回線・ポケットWiFiもランキング形式でご紹介しますので、ぜひ参考にしてくださいね。

▶各WIFIプロバイダの詳細記事

1. WiFiがつながらないときの対処法｜ルーターの設定を見直す

ここからは、光回線やホームルーターを使っているときに、繋がらなくなったWiFiの改善方法をご紹介します。

それぞれ、分かりやすく解説しますね。

① ルーターと距離を近づける

WiFiが繋がりにくい原因として、ルーターとの距離が離れすぎていることがあります。

まずは、ルーターの設置場所に1～2mほど近づいてみて、WiFiの繋がりやすさが改善されるかをチェックしてみてください。

②ルーターの置き場所を変えてみる

ルーターは、置き場所によって電波が反射してしまい、通信速度が大きく低下することも。

ルーターは、なるべく「周辺に何も無い開けた場所」に設置すると、WiFiの電波が広がりやすくなります。

また、下記の場所はルーターの電波を反射してしまうため、設置を避けるようにしましょう。

◆避けたほうが良いルーターの置き場所

床に直置き	棚の中
家具などの障害物に電波が反射しやすい	狭い空間は電波が広がりづらい
キッチンシンク	水槽や花瓶の近く
キッチンに使われている金属が電波を反射する	電波が水中を通ることで拡散してしまう

③ルーターとケーブルで繋いでみる

PCの利用時に電波が繋がりにくいと感じたときは、PCとルーターをLANケーブル（有線ケーブル）で繋ぐことで速度の向上が期待できます。

しかし、ノートPCによっては、このケーブルがそのまま接続が出来ない場合があるため、下記を参考にしてくださいね。

◆LANケーブルが繋げられるかチェック

PCにLAN 端子がある	LANケーブルがそのまま接続可能。デスクトップPCに付いていることが多い。
PCにLAN 端子が無い	そのままではLANケーブルが接続できないため、別途LANアダプターを購入する必要がある。

PCにLAN端子が無い・LANケーブルやLANアダプターが無い場合は、Amazonなどのネットショップでも購入できます。

ぜひチェックしてみてくださいね。

◆LANケーブル・LANアダプターの商品例

④ルーターを再起動してみる

モデムやルーターの不具合によって、WiFiが繋がらなくなっている可能性があります。

その際は、ルーターの電源を切り、再起動することでWiFiが改善される場合があります。

◆ルーターの再起動方法をご紹介

⑤ルーターのシステムをアップデートしてみる

ルーターのシステムをアップデートすることで、WiFiが繋がらないなどの不具合が修正される場合があります。

そこで、お持ちのルーターの「メーカー＋型番」でネット検索し、システムがアップデートできるか確認してみてください。

また、お使いのルーターのメーカーがバッファローであれば、設定方法がYouTubeで確認できます。ぜひチェックしてみてくださいね。

⑥二重ルーター状態を治す

契約している光回線プロバイダによっては、別途購入したWiFiルーターを使ってしまうと、ネットが繋がらなくなる場合があります。

特に、下記の光回線プロバイダを使っている方は、一度WiFiルーターを取り外して、WiFiを再接続してみてください。

上記の方が、別途購入したWiFiルーターを使ってしまうと、「二重ルーター」と呼ばれる現象が起こり、通信速度の低下・ネットに繋がらなくなる場合があるので注意しましょう。

参考：NURO 光：NURO 光では二重ルーターは必要なし！例外やデメリットを解説

⑦アンテナの向きを変えてみる

WiFiルーターによっては、アンテナの向きを変えることで、WiFiの繋がりやすさが改善されることがあります。

部屋の作りによって、適したアンテナの向きは変わるため、ぜひ下記を参考にしてくださいね。

◆ルーターのアンテナ角度の使い分け

引用： I-O DATA：I-O DATA MAGAZINE

⑧中継機を設置してみる

ルーターから離れた部屋でWiFiが繋がらない場合は、電波エリアを拡大する「中継機」を設置してみるのもおすすめです。

中継機は安価なものであれば3,000円代から購入でき、通信速度が減速しにくい機能を搭載したモデルもあります。

◆繋がりやすい中継機を選ぶポイント

※参考：BUFFALO：今のWiFiエリアを中継して拡げる！中継機特集

⑨WiFiルーターの買い替えを検討する

利用しているWiFiルーターが古いことで、WiFiが繋がりにくくなる場合もあります。

最新機種になるほど通信速度が速くなる機能が搭載されているため、ルーターを長年使っている方は、買い替えを検討してみてくださいね。

◆繋がりやすいWiFiルーターを選ぶポイント

2. WiFiがつながらないときの対処法｜スマホ・PC本体の設定を変更する

WiFiが繋がらないときは、まずはスマホやPCなどの機器の設定を確認しましょう。

設定を変更するだけで、WiFiの繋がりやすさが改善される場合があります。

それぞれの改善方法をご紹介します。

①スマホ本体のWiFiを再接続する

まずは、スマホがWiFiに繋がっているかどうかを確認しましょう。

スマホ画面のアイコンがWiFiマークになっていない場合、設定からWiFiをオンにすることで通信が回復することがあります。

◆iPhoneの改善方法

◆Androidスマホの改善方法

また、WiFiのアイコンが付いた状態であっても、何らかの原因で通信ができなくなっている可能性が考えられます。

その際は、設定からWiFiを一度オフにし、もう一度WiFiをオンにすることで、WiFiが再び繋がるようになる場合があります。

②機内モードをオフにする

誤った操作をしてしまい、スマホの機内モードがオンになっていることでWiFiが繋がらなくなっている可能性があります。

この機内モードをオフにすることで、WiFiの接続が回復する場合があります。

続いて、設定方法をご紹介します。

◆iPhoneの確認・設定方法

◆Androidスマホの確認・設定方法

③周波数を変更してみる

ルーターのなかには、「2.4GHz」と「5GHz」の2つの周波数が利用できるモデルがあります。

繋がりにくいと感じたら、スマホの設定から使う周波数を切り替えてみましょう

繋がりやすさや通信速度が改善される場合があります。

それぞれの周波数の名前が分からないという方は、本体の表示やルーターの設定内から情報が確認可能です。

◆ルーターに記載されている周波数の例

周波数	WiFi名の表示
①2.4GHz	IODATA-34681c-2G
②5GHz	IODATA-34681c-5G

上記のように、周波数の名前が確認できたら、スマホのWiFi設定画面から周波数を切り替えてみてくださいね。

④スマホを再起動する

スマホの動作が一時的に不安定になることで、繋がりにくくなる場合があります。

その場合は、一度電源をオフにした後に、再度電源をオンにすることで、WiFiの繋がりやすさが改善される場合があります。

◆スマホの再起動方法の例

⑤他の接続機器と繋いでみる

再起動をしても改善されなければ、いま使っているスマホ自体に何らかの不具合が起こっている可能性があります。

別の機器（PCやタブレットなど）にもWiFi接続をしてみて、ネットが使えるようであれば、スマホ本体の故障や不具合を疑ってみましょう。

もし、ほかの機器も同様に繋がらない場合はルーター自体に問題がある可能性が高いため「ルーターの設定を見直す」をチェックしてみてくださいね。

⑥PCのネットワーク設定に異常がある

PCが急にWiFiに繋がらなくなった場合、設定から「ネットワークのトラブルシューティング ツール」を試すことで、解決出来る場合があります。

お使いのWindowsによって、操作方法が若干異なるため、下記を参考に実行してみてください。

◆ネットワーク診断のやり方

⑦セキュリティソフトをアップデートする

スマホ・PCに入っているセキュリティソフトのシステムが古いことで、ネット接続ができなくなることがあります。

その場合は、セキュリティソフトを最新のものにアップデート、もしくは再インストールすることで、WiFiが改善される場合があります。

3.  WiFiがつながらないときの対処法｜通信プロバイダの状況を確認する

最後に、契約している通信プロバイダが原因で起こる、繋がらないWiFiの解消方法をご紹介します。

１つずつご紹介していきます。

①通信障害が起きている

通信会社に何らかのトラブルがあり、通信障害が起きていることでWiFiが繋がらない可能性があります。

自分ですぐに解消する方法このような場合は、時間が経つことで通信障害が復旧されるケースがほとんどです。

◆通信障害はプロバイダのサイトで確認できる

②プロバイダへの支払いを延滞している

プロバイダへの料金支払いを延滞・未納しているために、WiFiサービス自体が停止されている可能性があります。

心当たりがある方は、契約プロバイダに連絡をして、未納料金の確認や支払い手続きをしましょう。

③速度制限がかかっている

光回線は、スマホのように月間で利用可能なデータ量が決まっておらず、基本的に速度制限がかかることはありません。

しかし、動画投稿や大量のファイルをクラウドに保存など、大量のアップロードを行うと速度制限がかかる場合があります。

◆光回線で制限がかかる使い方の例

上記のような使い方をしている方は、速度制限の対象になる可能性があります。

また、速度制限が解除される時期は通信会社によって異なります。速度制限の解除時期を確認したい場合は、契約しているプロバイダに問い合わせてみてくださいね。

④建物内のWiFi利用者が多い

アパートやマンションなどで光回線を利用している方は、時間帯によっては通信速度が遅くなることがあります。

これは、建物内に引かれた回線を住人同士が共用して使っているためで、同時に利用する人数が多いほど速度低下が起こりやすくなります。

時間帯によって速度が落ちる方は、料金プランを、「マンションプラン」から「戸建てプラン」に変更することを検討してみてください。

通信速度の大幅な改善が期待できる「戸建てプラン」ですが、

• マンションプランよりも割高
• 工事をするのに大家さんの確認が必要
• 提供エリアに入っているか確認

など、注意点もあります。「戸建てプラン」を検討する際の参考にしてくださいね。

※下記記事では現在契約しているポケット型WiFiを解約して乗り換えるための方法を詳しく紹介しているのでぜひチェックしてくださいね。

4. ポケットWiFiが繋がらなくなったら？｜外出先で試せる解消法をご紹介

ここからは、外でポケットWiFiを利用してる方に向けて、WiFiの繋がらない原因と改善方法をご紹介します。

ひとつずつご紹介していきます。

①再起動をする

ルーター本体の動作が一時的に不安定になることで、繋がりにくくなる場合があります。

しかし、動作の不具合が頻繁に起こるようなら、ルーター本体が故障している可能性も。

その場合は、ポケットを契約している会社に連絡してみましょう。

②接続をし直す

スマホやタブレットなどの機器が、自動的に外のWiFi（フリーWiFiなど）に繋がってしまい、ポケット型WiFiとの接続が切れることがあります。

スマホやタブレットが、別のWiFiに自動的に繋がらないようにする設定は下記の通りです。

◆WiFi設定の変更方法

③接続している機器が多すぎる

ルーターと接続している機器（PC・タブレットなど）が多すぎると通信速度が低下しやすくなります。

実際に、編集部でも接続台数で繋がりやすさがどう変わるのかを検証してみました。

◆接続台数で繋がりやすさはどう変わる？

上記のように、3台接続しただけで3割減、10台接続で5割ほど通信速度は低下しました。

接続台数はルーターの画面表示で確認ができるため、速度の低下を感じたら、機器を繋ぎすぎていないか確認してみてくださいね。

◆ルーターの接続台数の表示例

④利用者が多い時間帯を避ける

※総務省「情報通信統計データベース」をもとに作成

総務省の発表によると、ネット利用者量が多くなるのは、「12～13時」と「20～23時」の時間帯。

利用者が多いほど通信が混み合い、速度が低下・繋がりにくくなるため、データ量の大きい動画などはカクつきを感じることも。

通信速度の低下を避けたいなら、混雑する時間帯を避けて利用するか、下記の方法を試してみてくださいね。

※下記記事ではWiMAXをはじめポケットWiFiが繋がらないときの対処法を紹介しているので、気になる方はぜひご覧くださいね。

下記記事ではエリアや速度が快適な繋がりやすいポケットWiFiを紹介しています。ぜひご覧くださいね。

5. 繋がりやすいWiFiを自分で選ぶには？｜WiFiの疑問解決Q＆A

最後に、WiFiの「繋がりやすさ」に関する疑問をQ＆A方式で解決していきます。

ぜひ、参考にしてくださいね。

Q1. 通信速度が速いプロバイダを選ぶ方法はある？

高速なWiFiルーターを生かしたいなら、プロバイダの最大速度をチェックしましょう。

特に、「2Gbps」以上の速度が出るプロバイダを選ぶと、高速通信規格（WiFi 6）を搭載したルーターの機能を生かすことができます。

◆最大速度の速い光プロバイダ一覧
※プロバイダ名をクリックすると公式サイトに移動します

プロバイダ	最大速度 （戸建てプラン名）	最大速度 （マンションプラン名）
ドコモ光	10Gbps（10ギガ）／1Gbps（1ギガ）	1Gbps
au ひかり	10Gbps（ホーム10ギガ）／5Gbps（ホーム5ギガ）／1Gbps（ホーム1ギガ）	100Mbps～1Gbps
Soft BanK光	10Gbps（ファミリー・10ギガ）／1Gbps（ファミリーギガスピード）	100Mbps～1Gbps
フレッツ光	10Gbps（ファミリー・10ギガ）／1Gbps（ファミリー・ギガスピード）	10Gbps

おすすめの光回線を知りたい方は、下記の記事も参考にしてくださいね。

Q2. WiFiルーターメーカーの特徴が知りたい

「WiFiルーターの種類が多すぎて選べない！」という方は、メーカーの特徴で選んでみるのがおすすめです。

国内で販売されているメーカー7社の特徴をまとめましたので、ぜひルーター選びの参考にしてくださいね。

◆WiFiルーターのメーカー7社の特徴
※メーカーをクリックすると公式サイトに移動します

性能や料金ばかりに目が行きがちですが、初心者の場合は購入後のサポートや解説の情報の多さも考慮してメーカーを選びましょう。

Q3. 通信速度を上げるテクニックを教えて！

WiFiの通信速度を上げたい方は、「DNSサーバー」の設定を変更を試してみてください。

これは、ネットを接続する際に最初にアクセスする外部サーバー※のことであり、この数値を変更することで、WiFiの速度が改善される場合があります。
※データが保管されている場所

◆スマホでのDNSサーバー変更手順

Q4 .WiFiの繋がりやすさを自分でチェックする方法はある？

WiFiの繋がりやすさを自分で確認したいなら、「スピードテスト」を利用するのがおすすめ。

現在の通信速度が数値で表示され、動画やネット閲覧の快適度の目安がわかります。

◆スピードテストの計測画面の例

6. まとめ

WiFiが繋がらない原因は解消されましたか？

また対処法を確認したい方はこちらをチェックしてくださいね。

ぜひ、繋がりやすいWiFiで、お気に入りのYouTube動画やNetflixの映画を楽しんでくださいね。

◆参考文献

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※光回線、ポケット型WiFi、ホームルーターはベストエフォート型サービスのため、記載の情報と実際の通信エリア・通信速度が異なる場合があります。