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代理店届出番号：第C1906910号

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オセアニア
オーストラリア／フィジー／ニュージーランド／グアム／北マリアナ諸島
北米
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の特長

価格も速度も安全性も「どこよりも」顧客満足に挑戦中！

1 国内外の通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合、該当のお客様へに対し、通信速度を概ね128Kbpsに制限する場合があります。また、違法ダウンロードなどの、不正利用の疑いがある場合、ご利用停止を行う場合があります。長時間の動画の閲覧やネット通話、4KやHDでの動画閲覧、オンラインゲームや大容量ファイルのダウンロードなどは制限の対象になる可能性がございます。※万が一、お客様の利用によって停止措置や速度制限がかかった場合、返金や交換等の一切の対応は行っておりませんので ご注意下さい 。

もっと安く使いたい方に！

料金プラン

Rate plan

しばりありプラン

受付中止
NEW

M629

200GB

月額3,980円

受付中止
NEW

U3/U2s

100GB

月額3,080円

受付中止
NEW

JT101

50GB

月額2,980円

受付中止
NEW

JT101

20GB

月額2,280円

無料配送
翌日発送
工事不要
初期費用
3,000円
自動更新
24ヶ月契約の自動更新
違約金
9,500円
機器損害金
18,000円
契約期間
24ヶ月
お支払い方法
クレジットカード
24時間
受付中
しばりありでお申し込み

しばりなしプラン

受付中止
NEW

M629

200GB

月額4,480円

受付中止
NEW

U3/U2s

100GB

月額3,780円

受付中止
NEW

JT101

50GB

月額3,480円

受付中止
NEW

JT101

20GB

月額2,780円

無料配送
翌日発送
工事不要
初期費用
0円
自動更新
なし
違約金
0円
機器損害金
18,000円
契約期間
なし
お支払い方法
クレジットカード
端末返却時にクリーニング代として2,000円が発生たします。
また貸与している端末を紛失された場合、端末紛失時は18,000円の弁済費と別途端末再設定費用2,000円が発生いたします。
24時間
受付中
しばりなしでお申し込み
【お支払いについて】
  • 初月の月額料金は日割りになります。課金開始日から月末日までの日数で金額が決定します。
  • 課金開始日は端末の発送日からとなります。
【プラン変更について】
  • しばりなしからしばりありの変更が可能となります。
  • 事務手数料3,000円が発生いたします。
  • 新規申し込みキャンペーンは適用外となります。

オプション詳細

機器補償サービス
月額料金　400円
内容
  • 端末故障時、新品、または状態のよい中古品に交換
  • 代替機貸し出しサービス
注意事項など
  • 盗難、紛失、経年劣化の場合は対象外
  • 1度補償による交換を利用してから、6か月以内の再利用は不可
ご契約時のみお申込み可能、途中加入不可。 （追加申込は不可）
価格は税抜表記となります。

ご利用の流れ

Step

海外での利用時は別途料金がかかりますのでご注意下さい。

端末詳細

Spec

M629

NEW
どこよりもwifiu3Spec商品画像
NEW
どこよりもwifiu3Spec商品画像

M629

通信速度
下り最大150Mbps
上り最大75Mbps
バッテリ容量
3,500mAh
重さ
約300g
サイズ
126㎜×65㎜×20㎜
物理SIM
スロット
クラウドSIM
端末の説明書
端末説明書はこちら

U3

どこよりもwifiu3Spec商品画像
どこよりもwifiu3Spec商品画像

U3

通信速度
下り最大150Mbps
上り最大50Mbps
バッテリ容量
3,000mAh
重さ
約125g
サイズ
126ｍｍ×66㎜×10㎜
物理SIM
スロット
クラウドSIM
端末の説明書
端末説明書はこちら

U2s

どこよりもwifiU2s商品画像
どこよりもwifiU2s商品画像

U2s

通信速度
下り最大150Mbps
上り最大50Mbps
バッテリ容量
3,500mAh
重さ
約151g
サイズ
127ｍｍ×65.7㎜×14.2㎜
物理SIM
スロット
クラウドSIM
端末の説明書
端末説明書はこちら

JT101

どこよりもwifiJT101商品画像
どこよりもwifiJT101商品画像

JT101

通信速度
下り最大150Mbps
上り最大50Mbps
バッテリ容量
2,700mAh
重さ
約90g
サイズ
58.0mm×92.0㎜×13.0㎜
物理SIM
スロット
Softbank SIM
端末の説明書
端末説明書はこちら

Q＆A

よくある質問
端末について

通信容量はどのくらいですか

【200GBプラン（M629端末）の場合】
月間で200GB利用した場合、通信速度が概ね128kbpsに制限されます。
【100GBプラン（U2s・U3端末）の場合】
月間で100GB利用した場合、通信速度が概ね128kbpsに制限されます。
【20GB/50GBプラン（JT101端末）の場合】
月間で20GB/50GB利用した場合、通信速度が概ね128kbpsに制限されます。

容量リセットは翌月1日です。

通信可能なエリアはありますか

【200GBプラン（M629端末）・100GBプラン（U2s・U3端末）の場合】
クラウドSIMのため、対応エリアはSoftbank、au、docomoの通信エリアです。
お客様のお建物環境やご地域により通信可能速度は異なります。

【20GB/50GBプラン（JT101端末）の場合】
SoftbankSIMのため、詳しくは公式サイトをご確認ください。
公式サイトへ

通信量の確認はできますか

【200GBプラン（M629端末）の場合】
端末の画面でご確認いただくか、お問い合せフォームよりお問い合せください。
※端末表記の通信カウンターはあくまで目安の数値になります。
※弊社での確認ご希望の場合、通信量の反映にはお時間をいただきますので予めご了承ください。

【100GBプラン（U2s・U3端末）の場合】
U2s：どこよりもWiFiをつないだ状態でアドレスバーの部分に、「192.168.43.1」入力して頂ければ確認可能です。
U3：端末裏側のQRコードより確認できます。
※通信量の反映には一週間程度お時間を頂きますので予めご了承ください。
※管理画面のID,PASSは「admin」です。

【20GB/50GBプラン（JT101端末）の場合】
端末の画面でご確認いただくか、お問い合せフォームよりお問い合せください。
※通信カウンターは毎月手動でリセットが必要です。 （端末背面のカバーを開きリセットボタンをピンなどで5秒以上押してください）
※端末表記の通信カウンターはあくまで目安の数値になります。
※弊社での確認ご希望の場合、通信量の反映には一週間程度お時間を頂きますので予めご了承ください。

海外でそのまま利用できますか

200GBプラン（M629端末）・100GBプラン（U2s・U3端末）はご利用可能です。
※電源ONですぐ使えて1日 780円 /500MBです。
※2020年4月以降お申込みのお客様が対象
対応国はこちら＞

端末は新品ですか

しばりなしプランは中古端末が貸与される場合がございます。
※クリーニング済みの端末です。

事前に用意するものはありますか

弊社からお送りするものは端末・充電ケーブル・説明書のみとなりますので、USBアダプタのご用意をお願いいたします。
【200GBプラン（M629端末）・100GBプラン（U3端末）端末の場合】
出力が5V-2Aになっているものをご用意ください。
【100GBプラン（U2s端末）、20GB/50GBプラン（JT101端末）の場合】
出力が5V-1Aになっているものをご用意ください。
※電圧が高すぎるとバッデリーの劣化につながる可能性がございますので上記を参考に適正なアダプタをご用意ください。

SIMカードが入ってません

【200GBプラン（M629端末）の場合】
クラウドSIM端末のためSIMカードは不要です。
SIMカードの同梱はございませんのでご承知おきください。

【100GBプラン（U2s・U3端末）の場合】
クラウドSIM端末のためSIMカードは不要です。
SIMカードの同梱はございませんのでご承知おきください。
電源を入れて、シグナルインジケータライトが点滅から点灯に変われば使用可能でございます。
※1分程度かかります。

【20GB/50GBプラン（JT101端末）の場合】
SIMカードは端末の中に入れ発送しています。
端末背面カバーを外し、電池パックを外したところにございます。

20GB/50GBプラン（JT101端末）の通信量の表示が1日になってもリセットされません。操作方法を教えてください

通信カウンターは手動でリセットが必要です。下記手順でリセットをお願いいたします。
〈操作手順〉
①電源ONの状態のまま
②端末本体の裏のカバーを開き電池パックの上にあるRESETボタンを先端の細いピンなどのようなもので5秒長押し

充電ができません

バッテリーの残量が少なすぎる場合、充電ランプが点滅するまで 5-10分 かかる場合がございます。
充電器に繋いだまましばらくお待ちください。
万が一改善されない場合、下記項目をご確認のうえお問合せフォームをお願いいたします。
①USBアダプタの出力をご確認ください。
※製品規格　200GBプラン（M629端末）・100GBプラン（U3端末）端末の場合：5V-2A
100GBプラン（U2s端末）・20GB/50GBプラン（JT101端末）の場合：5V-1A
②お使いの充電器で他端末の充電は可能か。
③他の充電器での充電も不可か。

コード12表示が出た場合はどのようにしたらいいですか

一次的に通信が不安定になっている可能性がございます。
電源の入れ直しで改善する可能性がございますので一度再起動をお願い致します。

バッテリーの劣化を防ぐ方法はありますか

モバイルWiFiの性質上、充電しながらのご使用は推奨されておりません。
充電しながら通信を行った場合は、端末が高温になることから安全のため、充電停止や電源OFFになる事があります。
利用されていない間は、端末の電源をOFFにして充電していただくことでバッテリーの劣化を防ぐことが可能です。

端末を紛失した場合はどうしたらいいですか

お問合せフォームからお問合せください。弁済費18,000円(税別)のご請求となります。
  • 請求確定後の交換取消は承れませんのでご注意ください。
  • 紛失端末が見つかった場合でも弁済費用のご請求となります。

長年利用したことによるバッテリー劣化などで端末交換はしてもらえますか

充電の持ちが悪くなったなどの経年劣化に関しましては、機器保障サービスに加入している場合でも無償交換できません。液漏れや膨張など、安全上に支障が出る場合は機器保障サービスに加入している場合のみ無償交換が可能です。

端末が壊れてしまった場合はどうなりますか

補償に未加入の場合は弁済費用18,000円が発生いたします。（初期不良除く）
契約について

プラン変更はできますか

しばりなしプランからしばりありプランへの変更は可能です。

ご希望のプラン名と機器補償サービスの加入有無を記載のうえ、お問合せフォームからお知らせください。
25日までのご申告で翌月から適用となり、端末はしばりなしプランでご契約いただいた端末をそのままお使いください。
※プラン変更に伴うキャンペーン適用は不可
※機器補償サービスの有無が記載ない場合、プラン変更は出来かねます。
※変更プラン適用後、初月は事務手数料3,000(税抜)が発生いたします。
※通信容量の変更は不可（ご希望の場合は現行プランをご解約いただき、新規でお申込みが必要です）
例）しばりなしプラン20GBご契約→しばりあり20GBへ変更・・・〇
しばりなしプラン20GBご契約→しばりあり100GBへ変更・・・×

いつ発送されますか

申し込みフォームでご指定頂いた発送日での発送となります。
平日のみの発送となりますので土日祝日を選択された場合は翌営業日での発送です。
発送完了日の翌営業日に佐川急便の追跡番号を記載した発送のお知らせをメールにてお送りいたします。

発送日の変更はできますか

発送前のみ可能です。発送日を変更されたい場合は、土日祝日を除いたご希望日をお問合せフォームからお知らせください。

端末はいつ届きますか

発送完了メールを発送日の翌営業日10：00以降に発送させていただいております。
到着に関するお問い合わせはメールに記載させていただいている配送業者へお問合せをお願いいたします。
端末はお申込みより1～3営業日に発送いたします。ご地域によってはご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
到着までにかかる日数は下記をご参考ください。
1日：岩手・秋田　～兵庫まで
2日：北海道・青森／岡山（四国）～鹿児島まで
3日以上：沖縄

法人契約は可能ですか

お申込み可能です。
お申し込み前の見積書の作成も承りますので、お問合せフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、会社名、ご希望のプラン、台数、補償加入の有無の記載をお願いいたします。
詳細はこちらからご確認ください。

発送日の指定はどのくらい先まで可能ですか

申込日から1ヶ月以内であれば可能です。
1ヶ月以上先の発送日を指定された場合は承れませんのでご了承ください。

配送日時の指定はできますか

時間指定は承れませんので、受け取りができなかった場合は不在票でご対応をお願いしております。

端末保証はありますか

機器補償サービスを月額400円でご用意しております。
【内容】
端末故障時、新品、または状態のよい中古品に交換、代替機貸し出しサービス
※ご契約時のみお申込み可能となっており、途中加入はできません。

無制限で契約していた端末は今後も無制限で継続できますか

無制限プランにてお申込みいただきましたお客様は引き続き無制限にてご提供をさせていただきます。
※無制限の新規申込の受付は終了しました。

名義変更はできますか

しばりありプランのみ変更可能です。お問合せフォームからお知らせください。
第三者への変更はできませんのでご注意ください。
しばりなしプランは変更不可のため、解約後にご利用されるお客様ご名義でお申し込みください。

申し込み後のキャンセルはできますか

お問合せフォームよりお知らせください。
発送前の場合はお申込みキャンセルとして承ります。
発送完了後は初期契約解除の対象となり、初期費用がお客様負担となりますのでご注意ください。

※契約期間縛りのないプランの場合は初期契約解除対象外

初期契約解除はできますか

しばりありプランのみ適用可能です。
初期契約解除適用には端末到着日より8日以内の解約申告及び、20日以内の端末返却が必要となります。
解約金のご請求はございませんが、返送料、初期費用がお客様負担となります。
また、発送日より20日以内に端末返却が確認できない場合、初期契約解除の対象外となり契約は継続となります。
その他、端末の利用ができない等ございましたら、お問合せフォームから一度ご相談いただきますようお願い申し上げます。
しばりなしプランをご利用のお客様は、一度ご相談ください。
料金について

支払い方法を教えてください

クレジットカードのみご利用いただけます。
デビットカード、プリペイドカード登録は不可となります。
クレジットカード以外のご登録が確認された場合、お申込みを無効とさせていただきます。
※その際のご連絡は行っておりませんのでご了承ください。
クレジットカードをお持ちでないお客様は、こちらのサービスをご検討ください。

送料はかかりますか

ご契約時の送料は弊社負担ですが、解約時端末返却の送料はお客様負担です。

家族名義のクレジットカードで申し込んでもいいですか

ご契約者様ご名義とクレジットカードのご名義は、同一のご名義でお申込みしていただくようお願いしています。
ご家族様のクレジットカードをご利用される場合は、ご家族様とご相談していただきお支払者様でお申込みのお手続きをお願いいたします。

初月や解約月は日割りの請求になりますか

初月は端末発送日から日割りでのご請求ですが解約月は満額でのご請求です。

クリーニング代がかかるプランはどのプランですか

しばりなしプランのみとなります。

毎月の請求はいつきますか

ご利用月の翌月にクレジットカード会社様へ請求をしております。
引き落とし日に関しては、ご利用のクレジットカード会社様によって異なりますのでご自身でご確認ください。

クレジットカードを変更方法を教えてください

お問い合わせフォームからご依頼ください。 サポートセンターから届く専用URLから新カードを登録、登録後メール返信いただいて登録完了です。

領収書は発行できますか

弊社で領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社様へご確認ください。

登録のクレジットカードで支払いができなかった場合はどうなりますか

ご登録のクレジットカードで決済が出来なかった際は、口座振替サービスに自動加入となり
追加請求として700円(税抜)が月額料金に加算となります。
本オプション加入後、クレジットカードを再登録いただいた場合、 翌月より自動的に解約になります。

料金明細の確認や書面発行はできますか

料金に関してはWiz会員サポートページのWEB明細からご確認いただけます。
書面発行は行っておりませんので、WEBページからご自身で印刷をお願いいたします。
会員ページのログインに必要なお客様IDやパスワードに関しては端末と一緒にお送りしております書面の「お申し込み内容のご案内」に記載がございます。
～2020/10/25までにご契約いただいたお客様は書面に記載がございませんので、お問合せフォームからお問合せください。
※毎月の料金反映は、ご利用月の翌月25日以降です。
※初回反映は端末発送月の翌月末となります。
※初回反映があるまではログインができませんのでご了承ください。
解約について

オプション解約する場合の締め日はいつですか

【しばりなしプランの場合】
解約をしたい月の末日までにご申告ください。

【しばりありプランの場合】
解約したい月の25日までに解約のご申告をしてください。
オプション解約のみ希望される場合は解約申請フォームの備考欄に 「オプションサービスのみ解約希望」と記載してください。

解約するときはどうしたらいいですか

解約申請フォームからお知らせください。
【しばりなしプランの場合】
解約申請をいただいた翌月末が解約月となります。解約月の翌月5日までに端末の返却をお願いいたします。
なお、解約日は一律で月最終日とし、解約月は1ヶ月分のご利用料金をお支払いいただきます。
（例：4/20解約申請の場合 5/31付解約 6/5までに届くように返却）

【しばりありプランの場合】
解約したい月の25日までに解約申請し、月末までに到着するように端末の返却をお願いいたします。
（例：4/25までに解約申請 4/30までに到着するよう返却※月末が土日祝の場合でも同様）
※弊社都合にて荷物の受け取りができなかった場合には、弊社への初回配達日を受付日といたします。
※返却が遅れた場合は、翌月のご料金が発生します。
※複数台ご契約頂いているお客様は、全ての端末ご解約の場合、その旨を備考欄に記載のうえ申請をお願いいたします。
ご契約台数のうち特定の端末のみご解約の場合は、ご解約希望の端末のIMEI番号を備考欄に記載のうえ申請をお願いいたします。

解約時の返却物を教えてください

契約時のレンタル品すべてご返却をお願いいたします。
・端末
・充電ケーブル
・ユーザーマニュアル
・箱
契約書面は必要ございません。

20GB/50GBプラン（JT101端末）の場合は端末内のSIMカードも抜かずにご返却ください。
ケーブル紛失時は1,000円(税抜)の請求になります。
返却先住所は解約申請フォーム送信後の自動送信メールに記載がございますので、併せてご確認いただきますようお願いいたします。

端末の返送先住所を間違えてしまった場合どうすればいいですか

必ずお問合せフォームからお知らせください。
指定の住所以外へ返却をした場合、端末到着確認が出来ない可能性がございます。
端末到着確認が取れた月での解約となりますので予めご了承ください。

端末返却できない場合はどうなりますか

ご解約いただくまで、ご継続となり月額料金が発生いたします。
ご事情があり返却ができない場合は必ずお知らせいただきますようお願いいたします。
※弁済費用18,000円(税抜)が発生いたします。
その他

申込後・問合せ後何もメールが来ないのですがどうしたらいいですか

@wifi.dokoyorimo.comのメール受信設定を行っていただきますようお願い致します。
土日祝日を挟む場合は返信が遅れる場合がございますのでご了承ください。
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