「ポケット型Wi-Fiを解約したいのに窓口や違約金が分からない...」とお悩みの方へ、この記事では、大手キャリアから家電量販店系までWi-Fiプロバイダ全29社の解約方法を徹底解説していきます！

1. ポケット型Wi-Fiプロバイダ29社の解約方法を徹底解説

ポケット型Wi-Fiのプロバイダ各社の解約窓口・解約に必要な情報を丁寧に解説していきます。

ご自身の契約しているプロバイダを選択して、解約のお悩みを即解決してくださいね！

▼各プロバイダ解約詳細はこちら

◆キャリアのポケット型Wi-Fiの解約方法

楽天モバイル

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	アプリ：Android／iPhone Web：my楽天モバイル
電話	非対応
店舗	各地の楽天モバイルショップで対応 ⇒店舗検索はこちら

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
Rakuten UN-LIMIT VII	なし

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・my楽天モバイルのログイン情報
⇒分からない場合は公式サイトから確認する

◆端末残債
・支払いあり⇒マイページで要チェック！

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・楽天市場のSPUの対象が外れる
・楽メールが31日後に解約される
・オプションサービスは別途解約の必要がある⇒特に注意！

au

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	非対応
電話	非対応
店舗	各地のauショップで対応 ⇒店舗検索はこちら

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
ルーターフラットプラン80	なし
モバイルルータープラン 5G	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
WiMAX 2+ フラット for DATA	10,450円
WiMAX 2+ フラット for DATA EX	10,450円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・印鑑
・本人確認書類
・解約予定の端末

◆端末残債
・支払いあり

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・解約には来店が必要

docomo

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	アプリ：Android／iPhone Web：My docomo
電話	非対応
店舗	各地のドコモショップで対応 ⇒店舗検索はこちら

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
5G ギガホ プレミアム	なし
5G ギガホライト	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
5G ギガホ	なし
ギガホ	なし
ギガライト	なし

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・ドコモUIMカード／ドコモeSIMカード
※持っていない方はネットワーク暗証番号または契約者の本人確認書類
・解約日までに利用した分の料金

◆端末残債
・支払いあり⇒マイページで要チェック！

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・解約した場合、ドコモメールアプリは利用不可になる

SoftBank

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	非対応
電話	非対応
店舗	各地のソフトバンクショップで対応 ⇒店舗検索はこちら

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
データ通信専用 3GB	なし
データ通信専用 50GB	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
メリハリプラン	なし
ウルトラギガモンスター＋	なし

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・本人確認書類
・USIMカード※紛失した場合はなくても可

◆端末残債
・支払いあり⇒マイページで要チェック！

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・解約するには来店が必要

Y!mobile

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：My Y!mobile 受付時間9:00 ～ 20:00（年中無休）
電話	0570-039-151 受付時間9:00 ～ 19:00（年中無休）
店舗	各地のソフトバンクショップ（ワイモバイルショップ取扱店）で対応 ⇒店舗検索はこちら

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
Pocket WiFiプラン2 ベーシック	なし

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・印鑑
・本人確認書類
・解約予定の端末
・USIMカード

◆端末残債
・支払いあり⇒マイページで要チェック！

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・ワイモバイル取扱店であるかは要チェック

◆WiMAXの解約方法

UQ WiMAX

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：My UQ mobile
電話	0120-929-777 受付時間9:00～20:00（年末年始は除く）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラス モバイルルータープラン	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラスプラン 期間条件なし	なし
ギガ放題プラスプラン 2年自動更新あり・なし	1,100円
ギガ放題プラン	1,100円
UQ Flat ツープラス ギガ放題 UQ Flat ツープラス ※2019年9月30日以前に契約	1～13ヵ月目：20,900円 14～25ヵ月目：15,400円 26ヵ月目以降：10,450円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・契約者氏名
・連絡先電話番号
・暗証番号もしくは生年月日および契約先住所

◆端末残債
・支払いあり⇒マイページで要チェック！

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・解約月の料金は日割り

Broad WiMAX

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：会員ページ
電話	050-3144-9935 受付時間11:00～19:00（年末年始は除く）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題バリュープラン	3,883円
ギガ放題フリープラン	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラスプラン （2年）	10,450円
ギガ放題プラスDXプラン	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
ギガ放題プラン	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
ライトプラン	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・支払いあり⇒マイページで要チェック！

◆返却物
・なし（無料回収サービスあり）

◆注意ポイント
・電話受付時間が短いため注意が必要

GMOとくとくBBWiMAX

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：BBnavi会員ページ
電話	非対応
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラスプラン	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラスプラン ※2022年6月30日以前に契約	0〜12か月目：20,900円 13～24ヶ月目：15,400円 25か月目以降：10,450円
ギガ放題プラン	0〜24か月目：27,280円 25か月目以降：10,450円
通常プラン	0〜24か月目：27,280円 25か月目以降：10,450円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・支払いあり⇒マイページで要チェック！

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・Webからの解約のみ
・BBnaviのIDとパスワードが必要
⇒わからない場合は公式サイトから問合せ

カシモWiMAX

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：会員ページ
電話	050-3185-6551 受付時間10:00～19:00（年末年始除く）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
＋5Gギガ放題プラス 縛りなしプラン	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
WiMAX5Gずーっと定額 3年プラン	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
WiMAX5Gずーっと定額 2年プラン	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
ギガ放題プラン	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
ライトプラン	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・支払いあり⇒マイページで要チェック！

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・ログインできない場合は公式サイトから問合せが必要

DTI WiMAX

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：MyDTI
電話	0570-00-4740 受付時間10:00～17:00（平日）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラスプラン（2年）	1,100円

◆旧プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラスプラン（3年）	10,450円
ギガ放題プラン（2年）	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
ギガ放題プラン（3年）	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
モバイルプラン（2年）	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
モバイルプラン（3年）	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・支払いあり⇒マイページで要チェック！

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・電話受付は平日のみの対応

Vision WiMAX

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	非対応
電話	0120-410-876 受付時間9:00～19:00
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラス	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題5G（3年）プラン	0～12ヵ月目：28,050円 13～24ヵ月目：21,450円 25〜36ヵ月目：14,300円 37ヵ月目以降：10,450円
ギガ放題5Gプラン	0～12ヵ月目：28,050円 13～24ヵ月目：21,450円 25〜36ヵ月目：14,300円 37ヵ月目以降：10,450円
ギガ放題5G（1年）プラン	12ヵ月以内：35,200円
ギガ放題プラン	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
ライトプラン	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・支払いあり

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・解約は電話での受付のみ

5G CONNECT

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：お問い合わせページ
電話	非対応
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
契約期間の縛りなしプラン	なし 3ヶ月以内の解約で解除料として4,400円
2年契約プラン	1~15ヶ月目：4,727円 16~23ヶ月目：4,298円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・破損／汚損がある場合は追加費用あり

◆返却物
・レンタル機器本体
・充電コード
・Ethernetケーブル
・取扱説明書
・SIMピン
・SIMカード
・化粧箱等
※返却がない場合や、 汚損がある場合はレンタル機器損害賠償金最大38,500円

◆注意ポイント
・30日モニター制度の場合は問合せフォームから申請が必要

◆ポケット型Wi-Fiの解約方法

THE WiFi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：マイページ
電話	非対応
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
THE WiFi 100GB	レンタル機器解約料として 1ヵ月目～24ヵ月目：10,780円
THE WiFi FiT	レンタル機器解約料として 1ヵ月目～24ヵ月目：10,780円

◆旧プラン

契約プラン	違約金
THE WiFi 100GB ※2022年6月30日正午までに契約	1ヵ月目～24ヵ月目：10,780円
THE WiFi FiT ※2022年6月30日正午までに契約	1ヵ月目～24ヵ月目：10,780円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・非対応

◆端末残債
・なし

◆返却物
・レンタル機器本体
・USBケーブル
・取扱説明書
・SIMピン（台紙含む）
・化粧箱等
※返却がない場合や、 汚損がある場合はレンタル機器損害賠償金13,200円

◆注意ポイント
・レンタル品の返却あり​​​​

AiR-WiFi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	契約書PDF内のお問い合わせフォーム
電話	非対応
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
らくらくプラン	2,970円
サクッとプラン	2,970円
まるっとプラン	2,970円

◆旧プラン

契約プラン	違約金
らくらくプラン ※2022年6月30日以前に契約	7,700円
サクッとプラン ※2022年6月30日以前に契約	7,700円
まるっとプラン ※2022年6月30日以前に契約	7,700円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・なし

◆返却物
・レンタル機器本体
・化粧箱
・取扱説明書
・USBケーブル
・SIMピン
※返却がない場合や、 汚損がある場合はレンタル機器損害賠償金22,000円

◆注意ポイント
・レンタル品の返却あり​​​​

MUGEN WiFi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	契約書PDF内のお問い合わせフォーム
電話	契約書PDF内の解約専門ダイヤル 通常窓口：0120-267-043
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
MUGEN WIFI	3,300円

◆旧プラン

契約プラン	違約金
MUGEN格安プラン	1年未満：9,900円 1〜2年未満：5,500円
Mugenアドバンスプラン	1年未満：9,900円 1〜2年未満：5,500円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・なし

◆返却物
・レンタル機器本体
・化粧箱
・取扱説明書
・USBケーブル
・SIMピン
※返却がない場合や、 汚損がある場合はレンタル機器損害賠償金22,000円

◆注意ポイント
・契約書に記載の情報が必要
⇒わからない場合はお問い合わせフォームから問合せ

どこよりもWiFi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：解約申請フォーム
電話	非対応
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
どこよりもWi-Fi	2,508円

◆旧プラン

契約プラン	違約金
ピタッとプランシンプルスタンダード 2年割適用	10,450円
ピタッとプランシンプルスタンダード	なし
どこよりもピタッとプランプレミアム 2年割適用	10,450円
どこよりもピタッとプランプレミアム	なし

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・支払いあり（2022年7月1日以降の契約）

◆返却物
・端末一式

◆注意ポイント
・契約日によって端末返却の必要の有無が変わるので注意

ZEUS WiFi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：会員ページ
電話	法人のみ：03-6635-5005 受付時間10:00〜18:00（平日のみ）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
スタンダードプラン	月額基本料1ヶ月分
フリープラン	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
スタンダードプラン ※2022年6月30日以前に契約	10,450円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・なし

◆返却物
・レンタル機器本体
・化粧箱
・取扱説明書
・USBケーブル
※返却がない場合や、 汚損がある場合はレンタル機器損害賠償金19,800円

◆注意ポイント
・ログイン情報がわからない場合はお問い合わせフォームから確認

hi-ho Let's Wi-Fi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	非対応
電話	フリーダイヤル：0120-858140 携帯電話専用：0570-064-800 受付時間9:00～18:00 （日曜,年末年始を除く）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
ライトプラン	4,300円
ライトプラン ※2022年6月30日以前に契約	10,450円
通常プラン	4,300円
通常プラン ※2022年6月30日以前に契約	0~11ヶ月目：19,800円 12~23ヶ月目：10,450円 25ヶ月目以降：10,450円

◆旧プラン

契約プラン	違約金
ライトプラン ※2022年6月30日以前に契約	10,450円
通常プラン ※2022年6月30日以前に契約	0~11ヶ月目：19,800円 12~23ヶ月目：10,450円 25ヶ月目以降：10,450円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・なし

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・端末返却の必要はない

限界突破WiFi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：My X-mobile
電話	非対応
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
限界突破Wi-Fi	なし

◆旧プラン

契約プラン	違約金
限界突破Wi-Fi ※2022年6月30日以前に契約	1〜24ヶ月目：19,800円 27ヶ月目以降：5,500円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・支払いあり

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・ログイン情報がわからない場合は公式サイトのチャットから問合せ

クラウドWiFi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：会員ページ
電話	非対応
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
20GBプラン	なし
50GBプラン	なし
100GBプラン	なし

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・なし

◆返却物
・レンタル機器本体
・化粧箱
・USBケーブル

◆注意ポイント
・ログイン情報がわからない場合は公式サイトから再発行が必要

FUJI WiFi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	2022年1月16日以前にご契約の方：会員ページ 2022年1月17日以降にご契約の方：会員ページ
電話	非対応
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
年トクプラン 契約期間6ヶ月	月額基本料1ヶ月分
楽ラクプラン 契約期間なし	なし

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・なし

◆返却物
・レンタル機器本体
・化粧箱
・USBケーブル
※返却がない場合や、 汚損がある場合はレンタル機器損害賠償金19,800円

◆注意ポイント
・ログイン情報がわからない場合は公式サイトから再発行が必要

それがだいじWi-Fi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：お問い合わせフォーム
電話	非対応
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
30GBプラン	2,585円
100GBプラン	3,267円

◆旧プラン

契約プラン	違約金
30GBプラン ※2022年6月30日以前に契約	1〜24ヶ月目：9,900円
100GBプラン ※2022年6月30日以前に契約	1〜24ヶ月目：9,900円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・なし

◆返却物
・レンタル機器本体
・化粧箱
・取扱説明書
・USBケーブル
※返却がない場合や、 汚損がある場合はレンタル機器損害賠償金27,500円

◆注意ポイント
・解約受付はお問い合わせフォームのみ
・オプションのみの解約は電話でも受付

Kurashi-mo Wi-Fi

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	非対応
電話	0120-993-766
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
100GBプラン	1,100円
90GBプラン	1,100円

Step3. 解約詳細をチェックする

◆来店解約で必要なモノ・情報
・店舗解約非対応

◆端末残債
・なし

◆返却物
・なし

◆注意ポイント
・解約合意書に署名・捺印し返送が必要

◆家電量販店のポケット型Wi-Fiの解約方法

ヨドバシカメラ

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：ご解約受付依頼
電話	ナビダイヤル：0570-025879 上記が利用できない場合：03-6702-0076 受付時間10:00～18:00
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラス 期間条件なし	なし

◆旧プラン 

契約プラン	違約金
ギガ放題ネクスト＋LTE 3年	10,450円
ギガ放題ネクスト2年	1,100円
WiMAXツープラス ギガ放題	0〜12か月目：20,900円 13～24ヶ月目：15,400円 25か月目以降：10,450円
WiMAXツープラス	0〜12か月目：20,900円 13～24ヶ月目：15,400円 25か月目以降：10,450円

ヤマダ電機

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	非対応
電話	0120ｰ810ｰ666 受付時間10:00～19:00
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
YAMADA WiMAX 5G	なし
YAMADA ギガ放題プラス3年	10,450円
YAMADA ギガ放題プラス2年	1,100円
YAMADA ギガ放題3年	10,450円
YAMADA ギガ放題2年	1,100円
YAMADA FLAT ツープラスギガ放題	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
YAMADA FLAT ツープラス	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円

◆旧プラン 

契約プラン	違約金
YAMADA ギガ放題プラス3年	10,450円
YAMADA ギガ放題プラス2年	1,100円
YAMADA ギガ放題3年	10,450円
YAMADA ギガ放題2年	1,100円
YAMADA FLAT ツープラスギガ放題	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円
YAMADA FLAT ツープラス	0～12ヵ月目：20,900円 13～24ヵ月目：15,400円 25ヵ月目以降：10,450円

ビックカメラ

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	非対応
電話	フリーダイヤル：0120-99-5151 携帯電話専用：042-310-3710 受付時間9:00～21:00（年中無休）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
BICギガ放題プラス	なし

◆旧プラン 

契約プラン	違約金
BICギガ放題 期間条件なし	なし
BICギガ放題 2年自動更新あり・なし	1,100円
BICギガ放題 3年	10,450円

エディオン

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：EISサポート
電話	フリーダイヤル：0120-71-2133 IP電話等：082-553-5523 受付時間9:00～19:00（年末年始を除く）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
ギガ放題プラス 期間条件なし	なし

◆旧プラン 

契約プラン	違約金
ギガ放題プラス にねん更新あり・なし	1,100円
ギガ放題プラス 3ねん	10,450円

ケーズデンキ

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：会員ページ
電話	0120-980-886 受付時間10:00～20:00（年中無休）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆現行プラン

契約プラン	違約金
KT-WiMAX モバイル ギガ放題プラス 期間条件なし	なし

◆旧プラン 

契約プラン	違約金
KT-WiMAX モバイル ギガ放題プラス	10,450円
KT-WiMAX ギガ放題プラス	10,450円
KT-WiMAX 3年ギガ放題	10,450円

ノジマ

Step1. 解約窓口をチェックする

Web	Web：UQ WiMAXお客さまセンター
電話	【2016年1月31日以前にご契約】 固定電話：0120-921-020 携帯電話：042-310-3775 受付時間9:00～20:00 （年中無休） 【2016年2月1日以降にご契約の場合】 0120-929-777 受付時間9:00〜21:00 （年中無休）
店舗	非対応

Step2. プランごとの違約金をチェックする

◆旧プラン

契約プラン	違約金
nojima FLAT ツープラス nojima FLAT ツープラス(2 年) nojima FLAT ツープラス ギガ放題（2 年）	1年目：19,000円 2年目：14,000円
nojima FLAT ツープラス(3 年) nojima FLAT ツープラス ギガ放題（3 年）	1年目：19,000円 2年目：14,000円 3年目：9,500円
nojima FLAT ツープラス (4 年)	1年目：19,000円 2年目：14,000円 3年目：9,500円 4年目：9,500円

2. ポケット型Wi-Fiをストレスなく解約する5つのコツを解説！

この章では解約時にストレスになりやすい、違約金や解約手続きのポイントを解説していきます。

2-1. 解約タイミングは更新月・料金締め日前に！

上記の解約するタイミングを逃すと下記の料金が発生するので注意が必要。

◆契約更新月を確認する

利用者のクレームに多いのがこのようなパターン。

• 2~3万円ほどの高額な違約金を請求された
• 端末残債を一括請求されて想像以上になった

自分の契約期間はプロバイダのマイページで確認できます。余計な費用を払わないために解約前に確認しましょう。

▼契約満了まで数ヶ月ある場合

月4,000円近い利用料を支払っている場合は、違約金と月額料金の差額を計算しましょう。

契約満了まであと半年の例を挙げると

満期解約	すぐに解約
月額料金：4,500円 ×6ヶ月分	違約金：10,000円 端末残債：10,000円
総額 27,000円	総額 20,000円

割り切って解約したほうが、結果お得になりますね。

各プロバイダの違約金は「1. ポケット型Wi-Fi29社の解約方法を徹底解説」で紹介しています。

◆料金の締め日を確認する

締め日とは、翌月料金の発生を確定させる日のこと。

当月内に解約するためには、手続きを20日より前に済ませておくと安心です。

▼主なプロバイダの締め日

プロバイダ	料金の締め日
UQ WiMAX	末日 解約月は利用日数に 応じて日割り計算
Broad WiMAX	25日
GMOとくとくBB WiMAX	20日
カシモWiMAX	20日

2-2. ポケット型Wi-FiはなるべくWeb解約がおすすめ

電話や店舗の場合、引き止めのセールストークや解約に関する注意事項を説明されたりと時間がかかります。

Web解約窓口がある場合は積極的に活用しましょう。

電話や来店での解約しか受け付けていない場合でも、チャット相談や問い合わせ窓口を使うと、後の手続きがスムーズに進みますよ。

2-3. 電話解約は事前準備でイライラを回避！

混雑時間に電話をしてしまうと、掛け直しが必要になる・繋がるまで待ち続けることになります。

▼避けるべきタイミング

• 休日
• 平日の昼休みの時間帯
• 平日の17時以降（退勤後の時間帯）
• 料金の締め日前

ナビダイヤルの場合は電話代もかかってしまうため、できるだけこの時間帯を避けましょう。

一方的に話されることもあるので、話の途中でもきっぱりとお断りすることを伝えましょう。

▼セールストークの切り返し例

その場にいない人の名前を出して自分にはどうもできないことを伝えると、あっさり引いてくれる販売員は多いです。

2-4. ポケット型Wi-Fiを解約する場合は来店予約を！

携帯ショップは一組あたりの接客時間が長く、2~3時間待たされることもあります。

新型コロナウイルスの対応で、来店予約を導入しているキャリアがほとんどなのでぜひ活用しましょう。

▼各プロバイダの来店予約先

プロバイダ	来店予約
楽天モバイル	予約：ショップ（店舗） その他：ご来店時に必要なもの
au	予約：ショップ検索・来店予約
ドコモ	予約：ドコモショップ／d garden 検索
ソフトバンク	予約：かんたん来店予約 その他：解約ご来店の流れ
Y!mobile	予約：かんたん来店予約 その他：ご利用中の方向けお手続き
UQ mobile	予約：販売店舗一覧

2-5. 解約手続きは代理人申請も可能！

高齢な親は来店が難しい・契約者本人が逝去しているといった場合は、委任状と本人確認書類等を用意することで代理人が解約申請をすることができます。

▼各プロバイダの委任状フォーマット

プロバイダ	委任状
楽天モバイル	委任状 その他：ご契約者が逝去した場合の解約
au	委任状
ドコモ	委任状 その他：記入例
ソフトバンク	委任状 その他：手続きに必要なもの
Y!mobile	委任状 その他：契約者本人以外でも契約内容変更
UQ mobile	委任状 その他：申込書類一覧

消費者センターへは、全国どこからでも「188（いやや）」でコールすることができます。

※相談窓口との通話には、通話料定額サービス等でも別途ナビダイヤル通話料が発生します。

3. 今度は失敗しない！ポケット型Wi-Fi解約後のおすすめ乗り換え先Wi-Fi22選

「他のWi-Fiを契約したけどイマイチだった…」なんて悲しい結果にならないよう、乗換え先は慎重に選びましょう。

現在契約しているポケット型Wi-Fi解約後、料金を抑えてWi-Fiを使いたい方は、ahamoなどのサブブランドもおすすめです。

3大キャリアの通信品質で月20GBの容量をテザリングで使うことができます。

ポケット型Wi-Fi｜解約後も自宅や外でWi-Fiを楽しもう

まずは、ポケット型Wi-Fiのおすすめプロバイダをランキング形式で紹介。

料金や速度を徹底検証しているので、現在のプロバイダと比較して解約後に契約したいと思えるものがきっと見つかりますよ。

◆ポケット型Wi-Fiおすすめランキング一覧

※横にスクロールします➡

※端末代、月額料金など利用にかかる費用の合計を契約期間で割って算出した、実質ひと月辺りに支払う金額（月額料金とは異なります）。

光回線｜自宅で快適に通信したい人に！

光回線のおすすめ3選

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※下記記事では光回線に関して詳しく解説しているのでぜひチェックしてくださいね。

ホームルーター｜置くだけで無制限&簡単Wi-Fi

ホームルーターのおすすめ3選

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WiMAX｜外出先でも高速快適な通信

WiMAXのおすすめ3選

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※下記記事ではWiMAXのおすすめプロバイダを徹底紹介しているのでぜひチェックしてくださいね

サブブランド｜テザリングで通信費削減

サブブランドのおすすめ3選

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※下記記事では大手キャリアやその他ポケット型Wi-Fiを徹底紹介しているのでぜひチェックしてくださいね

4. ポケット型Wi-Fiの解約に関するQ&A

この章では、ポケット型Wi-Fiの解約に関する疑問について回答していきます。

気になる疑問から確認していってくださいね。

Q1. ポケット型Wi-Fiのプロバイダがわからない場合は？

「1章のポケット型Wi-Fiプロバイダ一覧」を見ても思い当たるものがない…という方は、 クレジットカードや口座明細を確認してプロバイダを確認しましょう。

また、家電量販店で契約したポケット型Wi-Fiは店名とサービス名が一致しないこともあるため、見落とさないよう注意してください。

▼家電量販店とサービスの対応表

家電量販店	サービス・問合せ先
ヤマダ電機	YAMADA Air Mobile WiMAX お客さまサポートセンター 0120-810-666 （携帯電話・PHS可） 10:00～19:00 （1月1日を除き年中無休）
ベスト電器
	※2012年5月以前のご契約 DiS mobile WiMAX お客さまサポートセンター 0120-276-616 （携帯電話・PHS可） 11:00～20:00 （年中無休）
ビックカメラ	BIC WiMAX SERVICE お客さまサポートセンター 0120-995-5151 （一般電話） 042-310-3710 （携帯電話・PHSなど） 9:00～21:00 （年中無休）
ソフマップ
コジマ
	※2012年11月以前のご契約 DiS mobile WiMAX お客さまサポートセンター 0120-276-616 （携帯電話・PHS可） 11:00～20:00 （年中無休）
ヨドバシカメラ	ワイヤレスゲート サポートセンター 0570-025879 (上記番号がご利用いただけない方:03-6702-0076) 10:00～18:00 （年中無休）
エディオン	エディオンネット カスタマーセンター 0120-12-9909 （携帯電話・PHS可） 9:00～19:00 （年末年始を除き年中無休）
ノジマ	nojima WiMAX お客さまサポートセンター 0120-921-020 （一般電話） 042-310-3775 （携帯電話・PHS・公衆電話） 9:00～21:00（年中無休）
ケーズデンキ	KT-WiMAX コールセンター 0120-980-886 （携帯電話・PHS可） 10:00～20:00 （年中無休）
	※2013年3月以前のご契約 DiS mobile WiMAX お客さまサポートセンター 0120-276-616 （携帯電話・PHS可） 11:00～20:00 （年中無休）

参考：UQWiMAX「主なWiMAX提供会社」

Q2. ポケット型Wi-Fiの初期契約解除制度ってなに？

「契約してみたけど使い物にならない…」そうなってしまった場合、契約後すぐのタイミングであれば、少ない負担で契約をキャンセルすることができます。

利用できる条件は、下記の通りです。

ただし、これらの条件を満たしても負担金は発生します。

▼負担する金額

• 契約時の事務手数料3,300円
• 端末等の返送料1,000円ほど

返却物を破損・紛失してしまうと数万円の損害金を請求されるため、端末の取り扱いや梱包には注意しましょう。

Q3. ポケット型Wi-Fiって代理人でも解約できる？

家族や後見人などが委任状と本人確認書類を持って来店すれば、代わりに解約手続きができます。

▼必要な書類

• 委任状
  ⇒後見人・保佐人・補助人の場合は不要
• 契約者の本人確認書類
• 代理で申請者の本人確認書類
  ⇒「登記事項証明書」または「戸籍謄本」

「2-5. 解約手続きは代理人申請も可能」で詳しく解説しているので確認してくださいね。

参考：SoftBank「後見人、保佐人、補助人で手続きをする際に必要な持ちものを教えてください。」

Q4. ポケット型Wi-Fi解約の電話が繋がらない場合は？

狙うべき時間帯は以下の通り。

• 平日の営業開始~12:00
• 平日の13:00~16:00

昼休みや退勤後、休日は混み合う可能性が高いため、その時間帯は避けるのがベターです。

Q5. ポケット型Wi-Fiの契約更新月っていつ？

各プロバイダのマイページなどで確認しましょう。マイページ情報は「1. ポケット型Wi-Fi29社の解約方法を徹底解説」で紹介しています。

ほとんどのプロバイダは申し出がない場合は自動更新になっています。

逃してしまうと更に2~3年の契約期間が始まってしまうので注意が必要です。

Q6. ポケット型Wi-Fi解約後の端末はどうしたらいい？

新しい端末であれば数千円の値がつくこともあり、解約費用を多少は回収する事ができます。

▼出品前のチェックポイント

• 動作確認をする
• SIMカードを抜く 
• 端末を初期化する
• 相場を調べて値段を決める
• 写真を撮って、説明文を書いて出品
• 売れたら梱包して発送

解約済のSIMカードはハサミ等でカットして処分しましょう。

また、知識がなく不安なら家電買取業者に売却するのもありです。

5. まとめ

この記事ではポケット型Wi-Fiの解約方法や違約金について、全29社を徹底解説してきました。

不要なポケット型Wi-Fiを直ちに解約して、ネット回線を整理してくださいね。

▼各プロバイダ解約詳細はこちら

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※本記事内の口コミは個人の感想であり、万人が同様のサービスを受けられるわけではありません。
※光回線、ポケット型Wi-Fi、ホームルーターはベストエフォート型サービスのため、記載の情報と実際の通信エリア・通信速度が異なる場合があります。