GMOとくとくBB WiMAXが気になるけど「キャッシュバックは本当に貰える？」「他社と比べて安いの？」など不安を感じている方も多いでしょう。
そこでこの記事では評判（口コミ）からわかるGMOとくとくBB WiMAXのデメリット・注意点を解説します。
さらに、「高額キャッシュバックを確実に受け取る方法」も紹介しているので、契約に迷っている方はぜひチェックしてくださいね。
今日決まるWi-Fi編集部
高橋 恵一
auポケット型Wi-Fi・WiMAXを含めて、これまで20社以上のポケット型WiFiを利用した。総務省「電気通信事業法の消費者保護ルール に関するガイドライン」などさまざまな文献リサーチや実機検証を実施。
目次
項目をクリックで該当箇所へ
- 1. GMOとくとくBB WiMAXの基本情報｜料金プランやオプションを解説
- 2. GMOとくとくBB WiMAXの評判・口コミでわかるデメリット・注意点
- 3. GMOとくとくBB WiMAXの評判・口コミでわかるメリット
- 4. GMOとくとくBB WiMAXの評判まとめ｜通信費用を抑えたい方におすすめ
- 5. GMOとくとくBB WiMAXのキャンペーン情報｜お得なセット割が使える
- 6. GMOとくとくBBの最新ルーター「Speed Wi-Fi 5G X12」と「HOME 5G L13」速度検証！
- 7. GMOとくとくBB WiMAXの申し込みから利用開始（キャッシュバック受け取り）までの流れを紹介
- 8. GMOとくとくBB WiMAXの解約方法
- 9. GMOとくとくBB WiMAXのよくある疑問Q＆A
- 10. GMOとくとくBB WiMAXのまとめ
1. GMOとくとくBB WiMAXの基本情報｜料金プランやオプションを解説
この章ではGMOとくとくBB WiMAXの料金プランやオプションなどの基本情報を紹介します。
一つずつわかりやすく解説します。
①料金プラン｜割引が36ヶ月続く
現在、GMOとくとくBB WiMAXで新規契約できるプランは「WiMAX +5G ギガ放題（2年）接続サービス」1つのみです。
できます
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利用 プラン |
WiMAX +5G ギガ放題（2年） 接続サービス |
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| 契約期間 | 2年間 | |
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通信 端末 |
モバイルルーター |
ホームルーター |
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Speed Wi-Fi 5G X12 |
Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
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データ 容量 |
無制限 | |
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月額 料金 |
端末発送月：3,784円 36ヶ月目～：5,302円 |
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実質 月額※1 |
4,163円※3 | |
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端末 価格 |
27,720円（月々770円×36回払い）※2 | |
|
キャン |
最大49,000円キャッシュバック |
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| セット割 |
au・UQ mobile （最大月1,100円） |
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| 総額※3 | 149,864円 | |
| 最大通信 速度 |
3.9Gbps／183Mbps |
4.2Gbps／286Mbps |
※1 Wi-Fiの利用にかかる全費用を契約期間で割った金額のこと。
※2 36ヶ月以内に解約した場合、端末残債は一括請求となります。
※3 端末代金の支払いが完了する36ヶ月で計算しています。
WiMAX +5G ギガ放題（2年）接続サービスの主な特徴は以下の4つです。
- 契約期間は2年間
- データ通信量が実質無制限で利用できる
- 最大49,000円の現金キャッシュバック
- 36ヶ月間41,998円相当の割引あり
36ヶ月間割引を受けられるので、長期間（3年程度）にわたってWiFiを利用したい方におすすめのプランです。
②オプション｜2～3ヶ月の無料期間がある
GMOとくとくBB WiMAXには4つのオプションがあります。
できます
| 月額 | 内容 | |
|---|---|---|
|
安心 サポート |
330円 |
・補償対象内の故障の場合端末（ルーター）の修理代が無料になる ・最大2ヶ月0円 |
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公衆無線 ＬＡＮ |
398円 |
・駅周辺、カフェ、ホテルなど街中の公衆無線LANに接続できるサービス ・最大2ヶ月0円 |
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インター ネット |
550円 |
・スマホやパソコンのウイルス対策をしてくれる ・契約時に加入で最大3ヶ月0円 |
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スマホ トラブル |
1,078円 |
・データのバックアップや復旧、スマホの修理補償のサービス ・契約時に加入で最大2ヶ月0円 |
GMOとくとくBB WiMAXのオプションには、それぞれに無料期間が設けられています。
無料期間内なら料金が発生せずに「BBnavi」から解約できるので、不要な方は手続きをしてくださいね。
③提供エリア｜都市部では5Gに対応
◆WiMAXの対応サービスエリアの例
WiMAXは全国に基地局があり、市街地では繋がりやすいですが、山間部や離島など一部電波が入りにくいエリアも残っています。
また地図上の赤い部分は、最新の5G電波に対応した繋がりやすいエリアです。
契約する前には、自分の住んでいる場所がWiMAXのエリア範囲に入っているかを確認してくださいね。
2. GMOとくとくBB WiMAXの評判・口コミでわかるデメリット・注意点
まずは、GMOとくとくBB WiMAXを利用したユーザーから集めた口コミとデメリットを紹介します。
主にキャッシュバックに対する不満の声が多くありました。
順番に見ていきましょう。
①キャッシュバックが受け取りにくい
上記の口コミのほかには、
- 手続きがわかりにくい
- 受け取り条件が厳しい
など、キャッシュバックの仕組みに対する不満の声がありました。
GMOとくとくBB WiMAXは、キャッシュバックの受け取りが難しく、評判が悪くなる原因となっています。
GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバック受け取り方法と時期
できます
|
申請時期 |
端末発送月を含む11ヶ月目の月 |
|
受け取り |
①契約申し込み後、お申込み完了メールに記載の解約違約金キャッシュバック申請フォームから申し込む ②端末発送月を含む3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約し、解約違約金明細の写真を提出する ③端末発送月を含む11ヶ月目に送られてくる「キャッシュバック案内メール」を確認 ④振込指定先口座を登録する ⑤手続き後の翌月末日（営業日）に指定口座に振り込み |
申し込みをしてから11ヶ月後に案内のメールが届くため、忘れてしまう方が多くいるようです。
また、案内メールを受信するアドレスがGMOとくとくBB WiMAXへの登録をした際に発行したGMOドメインのメールアドレスである点にも注意しましょう。
キャッシュバックを忘れずに受け取る方法については、「6. 申し込みから利用開始（キャッシュバック受け取り）までの流れを紹介」で詳しく解説しているので、こちらもチェックしてくださいね。
②契約期間が長くなると料金が上がる
上記の口コミのほかには、
- 契約期間後に料金を安くしてほしい
- 契約期間が過ぎると割高に感じる
など、料金システムに対する不満の声がありました。
GMOとくとくBB WiMAXの月額料金
GMOとくとくBB WiMAXは、契約期間が長くなると月額料金が上がる仕組みです。
できます
| 月額料金 | 端末代金 （分割払い） |
|
|---|---|---|
|
端末発送月 |
1,375円 |
770円 |
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2～35ヶ月目 |
3,762円 | 770円 |
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36ヶ月目 |
4,807円 | 0円 |
また、端末発送月から35ヶ月目までは月額料金に加えて、端末代金の770円も毎月かかります。
高額キャッシュバックを受け取ることで、実質月額が最安級になりますが、36ヶ月目以降は、月額料金が割高になるため、別のプロバイダに切り替えるのをおすすめします。
③口座振替に対応していない
上記の口コミのほかには、
- デビットカードでの支払いも不可
- 新たにカードを作るはめになった
など、支払い方法がクレジットカードのみな点に不満な声が集まりました。
GMOとくとくBBに限らず、WiMAXのプロバイダは口座振替に対応していないことが多いです。
口座振替ならUQ WiMAXかBIGLOBE WiMAXがおすすめ
WiMAXで口座振替ができる主なプロバイダは下記の3つ。
◆口座振替ができる主なWiMAXプロバイダ
| プロバイダ |
口座振替 手数料 |
実質 月額料金 |
|---|---|---|
 |
0円 | 5,873円 |
 |
220円 | 5,128円 |
 |
220円 | 5,352円 |
高橋
UQ WiMAXは月額料金が割高ですが、口座振替手数料は無料です。
また、BIGLOBE WiMAXは、月額料金が安く口座振替でもキャッシュバックを受けられるのが◎。
口座振替で選ぶなら、この2つのプロバイダがおすすめです。
なお、Broad WiMAXに関しては口座振替で手続きすると初期費用が20,743円かかってしまうため、おすすめできません※。
※クレジットカード払い＋オプション加入で無料
3. GMOとくとくBB WiMAXの評判・口コミでわかるメリット
ここからは、GMOとくとくBB WiMAXユーザーの良い口コミやメリットを解説します。
順番に解説していきます。
①最大49,000円のキャッシュバック
上記の口コミなど、キャッシュバックが高額なので選んだという声が多く集まりました。
GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックは最大49,000円と、他社に比べて高い金額に設定されています。
◆キャッシュバックの金額比較
※プロバイダ名クリックで公式サイトにジャンプします。
できます
| プロバイダ名 | キャッシュバック額 |
|---|---|
| GMOとくとくBB WiMAX |
最大57,000円 |
| DTI WiMAX 2+ | 最大27,720円 |
| UQ WiMAX | 最大17,820円 |
| 10,000円 | |
| 3,300円 |
他社WiMAXプロバイダと比較して、圧倒的にキャッシュバックの金額が高いことがわかりますね。
キャッシュバックが受け取りにくい点には注意が必要ですが、金額は大きいのでGMOとくとくBB WiMAXはとにかくお得にWiMAXを利用したい方におすすめですよ。
キャッシュバックの受け取り方法は、「6. 申し込みから利用開始（キャッシュバック受け取り）までの流れを紹介」解説しているので、こちらもチェックしてくださいね。
②実質月額料金が業界最安級
上記の口コミのほかには、
- 割引サービスもあってお得
- 最初の1年はとくに月額料金が安い
など、月額料金の安さに満足している方の声が多く集まりました。
◆WiMAXプロバイダ実質月額料金比較表
GMOとくとくBB WiMAXは、主要なWiMAXプロバイダと比較して実質月額料金・総額がもっとも安いです。
※プロバイダ名クリックで公式サイトにジャンプします。
できます
| プロバイダ名 | 実質月額※1 | 総額※1 |
|---|---|---|
| GMOとくとくBB WiMAX | 4,538円 | 108,921円 |
| カシモWiMAX | 5,061円 | 121,462円 |
| 5G CONNECT | 4,483円 | 107,600円 |
| DTI WiMAX 2+ | 4,955円 | 118,910円 |
| Broad WiMAX | 5,132円 | 123,156円 |
※端末代の支払いが完了する36か月間で計算しています
実質月額では、契約中に支払う総額費用からキャッシュバックを差し引いて計算しています。
GMOとくとくBB WiMAXはキャッシュバックキャンペーンを利用すると、実質月額料金・総額が最安になりますよ。
③5G対応で通信スピードが高速
上記の口コミのほかには、
- 大容量のストリーミングもできた
- オンラインゲームもプレイできた
など、WiMAXの通信速度に満足している方の声が多く集まりました。
GMOとくとくBB WiMAXは5Gに対応しており、快適にネット利用や動画視聴が可能です。
3大キャリア・クラウド型Wi-Fiとの通信速度の比較結果
GMOとくとくBB WiMAXの通信速度は実際に速いのか、以下の回線と測定結果を比較しました。
- 3大キャリア回線の平均値(ドコモ・au・Y!mobile*)
- クラウド型6社の平均値
その結果、GMOとくとくBB WiMAXは以下の通り、大手通信会社のキャリア回線に匹敵する通信速度が出ていました。
◆回線別ポケット型Wi-Fiの平均速度比較表
▷通信速度を表す「Mbps」の数値が高いほど通信が快適に使えます。
| 会社名 | 下り (ダウンロード) |
上り (アップロード) |
|---|---|---|
| GMOとくとくBB WiMAX | 44.9Mbps | 32.0Mbps |
| ＜大手通信会社＞ 3社平均 ドコモ/au /Y!mobile※ |
56.4Mbps | 25.4Mbps |
| ＜クラウド型＞
6社平均 |
20.0Mbps | 13.4Mbps |
※Y!mobileはSoftbank回線を利用した通信サービス
※東京都千代田区内のオフィスにて測定
YoutubeやNetflixで動画を視聴するには3～25Mbps*が必要と言われているため、上記の結果では問題なく視聴できる速度が出ていますよ。
*画質や利用状況によって変動します
4. GMOとくとくBB WiMAXの評判まとめ｜通信費用を抑えたい方におすすめ
◯GMOとくとくBB WiMAXがおすすめな人
・高額なキャッシュバックを受け取りたい
→他社より高額な最大49,000円のキャッシュバック
・とにかく通信費用を抑えたい
→実質月額・総額が業界最安級
・通信の快適さを求めている
→大手キャリア回線に匹敵する通信速度が出る
✖GMOとくとくBB WiMAXがおすすめできない人
・キャッシュバックの受け取り忘れが心配
→受け取り時期（契約から約1年後）に注意が必要
・長期間（3年以上）利用したい
→36ヶ月目以降は割高になる
・口座振替を利用したい
→BIGLOBE WiMAXがおすすめ
GMOとくとくBB WiMAXは、高額なキャッシュバックがあり、実質月額料金が他社よりも安いことがメリットです。
その一方、キャッシュバックが受け取りにくいこと、口座振替を使えないことがデメリットとなります。
下記の記事ではGMOとくとくBB WiMAXのデメリットをカバーするWiMAXをプロバイダを紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。
▼受け取りやすいキャンペーンがあるプロバイダを探す方におすすめ
▼口座振替できるWiMAXを探す人におすすめ
5. GMOとくとくBB WiMAXのキャンペーン情報｜お得なセット割が使える
こちらでは、GMOとくとくBB WiMAXで実施中のキャンペーン情報を解説します。
適用条件や金額をみていきましょう。
①現金のキャッシュバックキャンペーン
GMOとくとくBB WiMAXでは、通信会社を乗り換える方限定で、現金最大49,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施中です。
ただし、現在契約中のインターネット回線の解約にかかわる解約違約金や端末残債等の合計により、キャッシュバック金額は変わります。
◆キャッシュバック金額について
できます
|
解約違約金や 端末残債等の |
キャッシュバック の金額 |
|---|---|
|
〜22,000円（税込） 未満の場合 |
23,000円 |
|
22,000円（税込） 以上～の場合 |
49,000円 |
また、キャッシュバックを受け取る場合には、他社回線解約時の違約金・残債等の明細を提出する必要があるので注意してくださいね。
【10月限定】総額100万円分プレゼントキャンペーン
2023年10月限定で、GMOとくとくBBのWiMAXを契約した方の中から抽選で200名様にAmazonギフト券5,000円分が当たるプレゼントキャンペーンを実施しています。
◆総額100万円分プレゼントキャンペーン
内容：抽選で200名様にAmazonギフト券5,000円分プレゼント
対象期間：2023年10月25日(水)10時～同年10月31日(火)23時59分まで
対象者：上記の期間中にGMOとくとくBBの【WiMAX】をお申し込みされた方
上記のプレゼントキャンペーンはこの記事内の実質月額料金・総額には含まれていないため、当選した場合にはさらに5,000円お得になりますよ。
GMOとくとくBB WiMAXでは通常のキャッシュバックに加えて、不定期でプレゼントキャンペーンも行っているので、ぜひ公式サイトをチェックしてみてくださいね。
②41,998円相当の月額料金値引
GMOとくとくBB WiMAXには月額料金の割引制度もあります。
できます
|
月額 料金 |
割引後の 月額料金 |
割引額 | |
|---|---|---|---|
|
端末 発送月 |
5,302円 |
3,784円 |
1,518円×13回 ※合計19,734円割引 |
|
13～35ヶ月目 |
4,334円 | 968円×23回 ※合計22,264円割引 |
すべての割引額の合計は41,998円です。
36か月（3年間）ずっと長くお得に利用できますよ。
③au・UQスマホセット割で最大月1,100円割引
GMOとくとくBB WiMAXでは、auとUQ mobileのユーザー向けにスマホ料金が安くなるセット割を提供しています。
◆GMOとくとくBB WiMAXセット割の概要
できます
| キャンペーン名 | 割引額 | 条件 | |
|---|---|---|---|
| au | auスマートバリュー | 最大1,100円 | 「auスマートバリュー」 「GMOとくとくBB WiMAX 5G」 の2プランへの申し込み |
| UQ mobile | 自宅セット割 | 最大1,100円 | 「自宅セット割 インターネットコース」 「GMOとくとくBB WiMAX 5G」 の2プランへの申し込み |
最大で月額1,100円スマホ料金が割引になるため、セット割の対象となるスマホユーザーはトータルの通信料が安く済むかもしれませんよ。
6. GMOとくとくBBの最新ルーター「Speed Wi-Fi 5G X12」と「HOME 5G L13」速度検証！
ここでは、GMOとくとくBB WiMAXの最新ルーターである「Speed Wi-Fi 5G X12」と「HOME 5G L13」の実測速度を検証しました。
高橋
2023年6月発売の最新ルーター2種が発売されました。
※いずれもBIGLOBE WiMAXでは取扱なし
- Speed Wi-Fi 5G X12
- Speed Wi-Fi HOME 5G L13
Speed Wi-Fi 5G X12の使用感も紹介します。
WiMAX +5G対応ルーターとして2023年6月に発売されたルーター2種類のスペックは以下の通りです。
◆最新ルーターのスペック表
| 商品名 | おすすめポイント |
型 |
価格* | 同時接続台数 | 電源 | サイズ | 重量 | 最大速度 （下り） |
最大速度 （上り） |
色 | その他 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 Speed Wi-Fi 5G X12 |
5GSAに対応。 専用アプリで設定や 端末情報の確認が可能 |
モバイル型 | 27,720円 | Wi-Fi：16台 USB：1台 |
連続待受時間：約420時間 ※バッテリー駆動 |
約W136 ×H68×D14.8mm | 約174g |
3.9Gbps |
183Mbps | 2色 アイスホワイト シャドーブラック |
バッテリー 容量 4,000mAh |
 Speed Wi-Fi |
マルチギガビット 有線LANに対応 高速通信を実現 |
ホーム型 | 19,800円 | Wi-Fi:32台 有線LAN:2台 |
連続待受時間：約790時間 ※バッテリー駆動 |
約W100×H207×D100㎜ |
約635g | 4.2Gbps | 286Mbps | 1色 | 最大消費電力 18W |
*UQWiMAXでの販売価格
▶最新モバイルルーター｜Speed Wi-Fi 5G X12のレビュー
Speed Wi-Fi 5G X12は旧型のX11と見た目やサイズ感はほぼ変わりませんが、実際に使ってみるとX11と比べて格段に性能がアップしていることがわかりました。
◆Speed Wi-Fi 5G X12とX11通信速度比較表
| 通信速度 (下り) |
通信速度 (上り) |
|
|---|---|---|
| X12 | 75.5Mbps | 84.5Mbps |
|
X11 |
44.9Mbps |
32.0Mbps |
※速度チェックには「USEN GATE 02」を利用
上り・下りどちらの数値も高くなっていますが、今回測定した結果では特に上りの数値が劇的に向上しています。
4Kの高画質動画もほとんど読み込み時間がなくさくさく観ることができました。
また、ルーター操作時の快適さもかなりアップし、起動時間がわずか10秒程度とX11から大幅に短縮されました。
周波数の切り替えやルーター操作スピードもさくさくで、操作面でのストレスがかなり減って快適です。
日常的な通信利用であればX11でも全く問題ありませんが、より高速通信や快適さを求める方におすすめのルーターです。
高橋
高速バス(東京～名古屋間)でも利用しましたが、もちろん速度は落ちるもののSNSで画像や動画がたくさんならんだタイムラインも問題なくみれる通信の安定性でした。
大きな進化点としては、
- 5GSAに対応
…最新の高速通信規格で、最大通信速度が4.2gbpsに向上 - プラスエリアモードのデータ量アップ
…15GBから30GBに増量（新プランの契約が必要）
など、主に通信速度やオプションの利用データ量が向上しました。
▶最新ホームルーター「HOME 5G L13」のレビュー
こちらでは、WiMAXホームルーター「L13」の具体的な機能について解説します。
※検証場所：東京都千代田区
|
標準画質 （SD） |
高画質 （HD） |
超高画質 （4K） |
|---|---|---|
|
◎ 超快適 |
◎ 超快適 |
◯ 快適 |
| ▼検証に使った映像・機器 ・映像：スパイダーマン：ノー・ウェイ・ホーム ・機器：Amazon Fire TV Stick 4K Max ・TV：LG 65UJ630A |
||
4K動画も快適に視聴できました。
また、早送りをしてみても読み込みの遅延もほとんど感じませんでした。
※検証場所：東京都千代田区
|
プレイした感想 |
|---|
|
◯ 快適 |
| ▼検証に使ったソフト・機器 ・ソフト：スプラトゥーン3 ・機器：Nintendo Switch ・TV：LG 65UJ630A |
青木
複数人参加型シューティングゲームをプレイしましたが、問題なく操作できました。
しかしタイミングによっては通信が不安定になりオンラインプレイできないこともあったので、少し注意が必要です。
◆WiMAXの新機種を契約できるプロバイダ
できます
| プロバイダ |
 |
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 |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 月額料金 ※新プラン |
4,268円 | 4721円 | 3,773円 |
3,762円 |
4,818円 | 4,268円 | 4,268円 | 4,268円 | 4,268円 | 5,500円 | 4,268円 | 3,828円 | 5,210円 |
7. GMOとくとくBB WiMAXの申し込みから利用開始（キャッシュバック受け取り）までの流れを紹介
この章ではGMOとくとくBB WiMAXの申し込みから利用開始までの流れを解説します。
キャッシュバックの受け取り方法も詳しく紹介していますよ。
①対応エリアの確認
まずは、自分が利用を検討している場所がWiMAXのエリア内か確認しましょう。
公式サイトの「WiMAX +5G対応エリア」から確認ができますよ。
マップ上は通信回線の種類で色分けされています。
通信回線の種別
・ピンク：5G sub6
・オレンジ：5G NR化
・黄色：4G回線
ピンク色の「5G sub6」とオレンジ色の「5G NR化」はともに5G通信です。
しかし「5G NR化」は4Gの基地局を利用しているため、4Gと速度があまり変わりません。
黄色は4G回線のエリア内のため、5Gほどの通信速度を出すのは難しいでしょう。
②公式サイトから申し込み
GMOとくとくBB WiMAXの公式サイトから申し込みを行います。
公式サイトでの申し込み手順
①公式サイトにアクセスし、申し込みフォームをクリック
②希望する端末（ルーター）を選択する
③「サービス提供条件の概要・注意点」を確認する
④上記に同意したら「ご利用サービスの選択」へ進む
⑤料金プランや端末代金を確認し、必要なオプションを選択する
⑥「お客さま情報入力」に進み必須項目を記入する
⑦確認画面に進み、間違いがなければ申し込みを完了する
オプションには、端末を補償してくれる「安心サポート」や、全国6万ヶ所のWiFiスポットを利用できる「公衆無線LAN」があります。
それぞれに無料期間（2～3ヶ月）が設けられており、期間内なら料金が発生せずに解約できるので、お試しで利用を検討してもよいでしょう。
※オプション内容について詳しくは「GMOとくとくBB WiMAXのオプション」も参考にしてください。
③端末を受け取り、利用を開始
GMOとくとくBB WiMAXは、平日は15時半まで、土日祝日も14時までに申し込み手続きをすると端末が即日発送されます。
端末が届いたら、同封されているマニュアルを確認して利用を開始しましょう。
もし使ってみて、思っていたのと違うと感じた場合には、端末到着後8日以内であれば「初期契約解除制度」を利用できます。
この制度を利用すれば、違約金や契約解除料なしで解約可能ですよ。
ポケット型WIFIの法人契約を考えている方は下記記事をチェックしてくださいね。
④キャッシュバックを受け取る
端末を受け取ったら、キャッシュバックの受け取り手続きを進めましょう。
キャッシュバックの適用条件と受け取り手順をまとめました。
キャッシュバックの適用条件
キャッシュバックの適用条件
・サービスの申込み後、解約違約金キャッシュバック申請フォームにて本特典のお申込みをされた方
・サービスの申込み時に、光回線やモバイルWiFiなどの他社回線を利用していること
・他社サービス解約時に解約違約金等の支払いが発生する方
・端末発送月を含む3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約し、解約違約金明細の写真を提出すること
・特典の付与時期にGMOとくとくBB WiMAXに契約中であること
キャッシュバックを受け取れるのは、他社から乗り換えをする方限定となっています。
また、他社サービス解約時に違約金等が発生しない方も対象外になるので注意しましょう。
受け取り手順
できます
|
申請時期 |
端末発送月を含む11ヶ月目の月 |
|
受け取り |
①契約申し込み後、お申込み完了メールに記載の解約違約金キャッシュバック申請フォームから申し込む ②端末発送月を含む3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約し、解約違約金明細の写真を提出する ③端末発送月を含む11ヶ月目に送られてくる「キャッシュバック案内メール」を確認 ④振込指定先口座を登録する（メール到着後約1か月以内） ⑤手続き後の翌月末日（営業日）に指定口座に振り込み |
キャッシュバック案内メールが到着するのが、端末到着してから約11か月後と遅いです。
忘れないか心配な方は、スマホのカレンダーに「GMOとくとくBBのキャッシュバック受け取り手続き」といった予定を登録しておきましょう。
登録した予定日になるとスマホのトップ画面に通知が表示されますよ。
また、キャッシュバックの案内メールがGMOとくとくBB登録時に発行したGMOドメインのメールアドレス宛に届く点にも気をつけてくださいね。
8. GMOとくとくBB WiMAXの解約方法
こちらでは、GMOとくとくBB WiMAXの解約方法を解説します。
解約方法は以下の3種類。
それでは詳しくみていきましょう。
BBnaviから解約する
会員専用ページのBBnaviから解約する手順は以下のとおり。
BBNaviからの解約手順
①BBNaviにログインする
②ご利用中のサービスから「WiMAX2+／WiMAX+5G」を選択する
③解約する契約を選択
④契約更新月を確認する（前月21日から当月20日までの間）
⑤「詳細はこちら」→「その他のお手続き」へ進む
⑥「とくとくBBの退会」をクリック
⑦「退会手続きに進む」をクリック
⑧解約受付完了メールが届く
BBNavi上で画面の指示に従うだけで簡単に手続きできますが、当月中の解約を希望する場合、当月20日までに申し込みが必要なので注意してくださいね。
なお、利用開始月やキャンペーンの無料特典月、最低利用期間内だと、BBnavi上の解約ボタンが表示されず、解約手続きに進めません。
その場合は、次で紹介するお問い合わせフォームか電話による解約手続きをしましょう。
お問い合わせフォームから解約する
お問い合わせフォームでの解約方法は以下のとおり。
お問い合わせフォームでの解約手順
①お問い合わせフォームにアクセスする
②会員IDや氏名などの必須事項を記入する
③カテゴリは「料金の確認・各種手続きに関するお問い合わせ」→「WiMAX＋5GWiMAX2Gのご解約について」を選択する
④お問い合わせ内容にて、希望の解約月（当月末 or 翌月末）と違約金（了承して解約 or 金額確認後に判断）への質問に回答する
⑤送信する
⑥折り返し届く確認メールにて手続きを完了する
フォームで送信を完了すると、登録したアドレス宛に、GMOとくとくBBからメールで連絡があります。
そのため、事前に「info@gmobb.jp」からのメールを受信できる状態にしておきましょう。
電話で解約する
電話で解約する場合の手順は以下のとおり
電話での解約手順
①GMOとくとくBBのサポートセンター（0570-045-109）に電話をかける
②音声ガイダンスに従い手続きを進める
③オペレーターと繋がったら解約する旨を伝える
サポートセンターの受付時間は平日の10時～19時のみとなっています。
休日は対応しておらず、通話料が有料（8.5円／3分）な点には注意してくださいね。
解約違約金はいつでも1,100円
2022年7月1日の電通法改正により、解約時の違約金設定額が月額料金を上限とすることとなりました。
WiMAX +5G ギガ放題（2年）接続サービスのプランでは、2年の契約期間に解約した場合、1,100円の解約違約金が発生します。
ただし、端末代金は36回の分割払いのため、支払いが終わる前に解約すると、残債が一括で請求されるので気をつけてくださいね。
9. GMOとくとくBB WiMAXのよくある疑問Q＆A
この章では、GMOとくとくBB WiMAXやWiMAX全般のよくある質問を紹介します。
GMOとくとくBB WiMAXに関するQ＆A
Q1. GMOとくとくBB WiMAXに速度制限はあるの？
Q2. キャッシュバックのメールが届かないときの対処法は？
Q3. 解約時に端末やSIMカードの返却は必要？
Q4. WiMAXが遅い・繋がらないときの対処法は？
気になる質問からチェックしてくださいね！
Q1. GMOとくとくBB WiMAXに速度制限はあるの？
高橋
以下の場合には、通信速度が制限されます。
- 一定期間内に大量のデータ通信の利用があった場合
- プラスエリアモードで当月利用の通信量が30GB を超えた場合
WiMAXは、データ無制限のため、基本的には通信速度の制限を受けることはありません。
ですが、一定期間内のデータ利用量がとくに多い場合には、混雑する時間帯で速度が制限される可能性があります。
また、プラスエリアモード※で当月利用の通信量が30GB を超えた場合にも、当月末まで送受信最大126kbpsに通信速度制限がかかるので注意しましょう。
※auの4G/LTE回線に切り替えてより広いエリアで快適な通信が使えるサービスのこと。
Q2. キャッシュバックのメールが届かないときの対処法は？
高橋
メールが届く時期と届くメールアドレスの確認をしましょう。
まず、キャッシュバックのメールが届くのは契約してから11か月目です。
端末が発送された月ごとにキャッシュバックのメールが届く時期は以下のとおり。
◆キャッシュバックメールが届く時期
1月発送→11月
2月発送→12月
3月発送→1月
4月発送→2月
5月発送→3月
6月発送→4月
7月発送→5月
8月発送→6月
9月発送→7月
10月発送→8月
11月発送→9月
12月発送→10月
まずは、キャッシュバックのメールが届く時期になっているかを確認しましょう。
そしてお知らせのメールは、GMOとくとくBB WiMAXに登録した際に発行したGMOドメインのメールアドレス宛に届きます。
メールが送られる時期になっている場合には、BBNaviにログインしてメールが届いてないか確認してみましょう。
Q3. 解約時に端末やSIMカードの返却は必要？
高橋
これまで使っていた端末（ルーター）やSIMカードは返却不要です。
GMOとくとくBB WiMAXは「端末」と「SIMカード」は無料で送られてきます.
ですが、レンタル（貸与品）ではなく利用者の所有物となるため、返却の必要はありません。
なお、SIMカードは再利用できませんが、端末は再利用できますよ。
Q4. WiMAXが遅い・繋がらないときの対処法は？
高橋
「BIGLOBE WiMAXの通信速度を速くしたい」「BIGLOBE WiMAXの通信が切断されやすい」などの悩みを解決するTIPSを5つご紹介します。
順番に解説します。
①ルーターを再起動する
ルーター本体の動作が一時的に不安定になることで、繋がりにくくなる場合があります。
高橋
一度、電源をオフにした後に再度電源をオンにすることで、繋がりやすさが改善される場合があります。
一時的に解決しても、動作の不具合が頻繁に起こるようならルーター本体の故障が原因かもしれません。
その場合は、Wi-Fi契約会社のサポートに連絡してみましょう。
②周波数を変更する
高橋
Wi-Fiルーターの設置場所と自分の利用する場所によって、適した周波数に接続するようにしましょう。
・ルーターの設置場所と別の部屋で使う
⇛2.4GHz
・ルーターが設置されている部屋で使う
⇛5GHz
WiFiのルーターの中には「2.4GHz」と「5GHz」の2つの周波数が利用できるモデルがあります。
繋がりにくいと感じたら、この周波数を切り替えてみましょう。繋がりやすさや通信速度が改善される場合があります。
さらに、2つの周波数の特徴をわかりやすくご紹介します。
◆2つの周波数の違いと特徴
| 周波数 | 特徴 |
|---|---|
 2.4GHz |
◯メリット 障害物に強く、電波が広がりやすいため別の部屋でも繋がりやすい
△デメリット 電波が発生する家電（電子レンジ・コードレス電話など）の近くでは、繋がりにくくなるこ |
 5GHz |
◯メリット 通信速度が早く、電波が発生する家電の近くで利用しても繋がりやすさは変わらない
△デメリット 壁や障害物に弱く、別の部屋で使うと繋がりにくくなる。 |
この周波数は、ルーター本体の設定から変更できますが、Wi-Fiのモデルによっては設定ができない場合もあるので注意。
③接続し直す
スマホやタブレットなどの機器が、自動的に別のWiFi（フリーWiFiなど）に繋がってしまい、WiFiとの接続が切れることがあります。
高橋
本体の設定からWiFiの項目を開き、繋ぎ直しましょう。
頻繁に起こるようであれば、勝手にWiFiに接続しないように機器の設定を変更してください。
スマホやタブレットが、別のWiFiに自動的に繋がらないようにする設定は下記の通りです。
◆WiFi設定の変更方法
④混雑し合う時間帯を避ける
※総務省「情報通信統計データベース」をもとに作成
高橋
ネット利用者量が多くなる、「12～13時」と「20～23時」の時間帯は他の時間に比べて通信速度が低下しやすいので注意です！
利用者が多いほど通信が混み合い、速度が低下・繋がりにくくなるため、データ量の大きい動画などはカクつきを感じることも。
通信速度の低下を避けたいなら、混雑する時間帯を避けて利用するか、下記の方法を試してみてくださいね。
◆遅くなってしまう時間帯の対策
- 観たい動画は事前にダウンロードしておく
⇛Amazon PrimeビデオやNetflixなどのアプリで可能
- WiFiの乗り換えを検討する
⇛大手通信会社は混雑する時間帯でも速度の低下が小さい
⑤ルーターをなるべく開けた場所に設置する
高橋
Wi-Fiの電波はルーターを中心に球体状に発信されます。
そのため、置き場所によっては電波が反射してしまい、通信速度が大きく低下することがあります。
- 部屋の中央
- 高い場所
- 窓のそば
など、なるべく開けた場所にルーターを設置すると速度の改善が期待できますよ。
やりがちなのが、テレビ台や棚の裏に隠してしまうパターン。
狭い空間は電波が広がりにくく、ルーターの性能を発揮しにくいです。
◆速度が遅くなりやすい置き場所
| 床に直置き | 棚の中 |
|---|---|
 |
 |
| 家具などの障害物に電波が反射しやすい | 空間が狭く電波が広がりづらい |
| キッチンシンク | 水槽や花瓶の近く |
 |
 |
| キッチンに使われている金属が電波を反射する | 水中を通った電波が拡散してしまう |
通信面で不安を感じている人は、まず置き場所を替えて様子を見てからサポートに相談すると良いでしょう。
また、なかなか解消しない方は、WiFiの接続不良時の対象法を20種類紹介した以下の記事もあわせてチェックしてみてくださいね。
10. GMOとくとくBB WiMAXのまとめ
この記事ではGMOとくとくBB WiMAXの評判やメリット・デメリットについて解説しました。
最後に、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめできる人・おすすめできない人について、再度解説します。
◯GMOとくとくBB WiMAXがおすすめな人
・高額なキャッシュバックを受け取りたい
→他社より高額な最大49,000円のキャッシュバック
・とにかく通信費用を抑えたい
→実質月額・総額が業界最安級
・通信の快適さを求めている
→大手キャリア回線に匹敵する通信速度が出る
✖GMOとくとくBB WiMAXがおすすめできない人
・キャッシュバックの受け取り忘れが怖い
→受け取り時期（契約から約1年後）に注意が必要
・長期間（3年以上）利用したい
→36ヶ月目以降は割高になる
・口座振替を利用したい
→BIGLOBE WiMAXがおすすめ
この記事を参考にして、ぜひ自分に合ったWiMAXプロバイダを選んでくださいね。
◆参考文献
◆電気通信事業法の消費者保護ルールガイドライン（2019年度版）
◆電気通信消費者情報コーナー｜消費者保護ルール
◆我が国のインターネットにおけるトラヒックの集計結果
◆2022年モバイルルーターサービス顧客満足度調査
◆システム要件 - YouTube ヘルプ
◆MMD研究所
◆無線LANの屋外利用について／総務省
◆携帯電話ポータルサイト
◆情報通信白書（令和2年版）
◆これだけはやっておきたい！「無線LAN情報セキュリティ3つの約束」／政府広報オンライン
◆モバイルWi-Fiルーター等の解約に関する紛争／国民生活センター
◆モバイルルーター／通信サービスに関する相談／滋賀県
◆新生活用品(インターネット)／東京大学消費生活協同組合
・家電批評（2022年3月号）／晋遊舎
・Wi-Fiがまるごとわかる本 〈2022〉／晋遊舎
・もっと速く、快適に! Wi-Fiを使いこなす本／技術評論社
・無線LAN / Wi‐Fiの通信技術とモジュール活用 レベルアップ・シリーズ / 西山高浩
・Wi-Fiのすべて － 無線LAN白書2018／小林 忠男 （監修）, 無線LANビジネス推進連絡会 (編集)
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