「5G CONNECTの評判ってどうなの？」
「5G CONNECTの30日間お試しモニターについて知りたい」

このような疑問を解決するために本記事では、5G CONNECT(WiMAX)の評判・口コミからわかった
 

• 5つの契約メリット
• 5つの契約デメリット

を紹介します。

30日間お試しモニターの条件や解約方法についても解説するので、5G CONNECTの契約を迷っている人は最後までチェックしてみてください。

1. 5G CONNECTの基本情報

5G CONNECTは、株式会社FREEDiVEが運営するWiMAXプロバイダです。

運営会社	株式会社FREEDiVE
プラン名	・最新端末プラン ・プラスエリアモード無料プラン
契約期間の縛り	縛りなし/2年間
取り扱い端末	【モバイルルーター】 ・Speed Wi-Fi 5G X12 ・Galaxy 5G Mobile Wi-Fi 【ホームルーター】 ・Speed Wi-Fi HOME 5G L13 ・Speed Wi-Fi HOME 5G L12
端末返却	必要
問い合わせ受付時間	11：00～18：00
支払い方法	クレジットカード

本章では、5G CONNECTの基本情報について詳しく解説します

①5G CONNECTの料金プラン・契約期間

5G CONNECTのプランは2種類あり、さらに2年契約と縛りなしがあるので合計4種類から選べます。

プラン名	最新端末プラン （2年契約プラン）	最新端末プラン （縛りなしプラン）	プラスエリアモード無料プラン （2年契約プラン）	プラスエリアモード無料プラン （縛りなしプラン）
契約期間	2年間	縛りなし	2年間	縛りなし
月額料金	4,500円	5,250円	4,500円	4,950円
解約違約金	4,500円	なし ※3ヶ月以内の解約は4,500円	4,500円	なし ※3ヶ月以内の解約は4,400円
契約可能な端末	・Speed Wi-Fi 5G X12 ・Speed Wi-Fi HOME 5G L13	・Speed Wi-Fi 5G X12 ・Speed Wi-Fi HOME 5G L13	・Galaxy 5G Mobile Wi-Fi ・Speed Wi-Fi HOME 5G L12	・Galaxy 5G Mobile Wi-Fi ・Speed Wi-Fi HOME 5G L12
最大通信速度	4.2Gbps	4.2Gbps	2.7Gbps	2.7Gbps

5G CONNECTの2種類の料金プランに関する特徴は、以下の通りです。

速度重視の人は「最新端末プラン」、より広いエリアで利用したい人は「プラスエリアモード無料プラン」がおすすめです。

◆最新端末プランは通信品質がアップ

5G CONNECTの最新端末プランは、プラスエリアモード無料プランよりも通信品質が高いです。

最新端末プランは5GSAに対応しているので、最大通信速度4.2Gbpsの高速通信が可能です。速度が速くなっただけではなく、混雑しにくくなったので大容量の通信もできるようになりました。

動画配信やオンラインゲームをする人は、高速かつ大容量通信ができる「最新端末プラン」がおすすめです。

詳しく知りたい人は「プラスエリアモードの速度を検証」をチェックしてくださいね。

②5G CONNECTのオプション

5G CONNECTで利用できるオプションは、以下の3種類です。

オプション名	オプション内容	月額料金
安心保証オプション	端末の水濡れ・破損・盗難・紛失時に無償で端末交換	770円
3ヶ月おまとめ支払い	月額料金を3ヶ月分まとめて支払うコース	0円
プラスエリアモード	auのプラチナバンド（4G/LTE）回線が利用できる	1,100円 ※プラスエリアモード無料プランなら月額料金0円

※価格はすべて税込

◆安心保証オプション

安心保証オプションは端末の保証サービスで、水濡れ・破損・紛失などの際に端末を無償で交換できます。

さらに、2年契約プランを契約してオプションに加入した場合は、解約時に端末を買取してもらえます。

安心保証オプションは契約と同時にしか加入できません。

解約はいつでもできるので、とりあえず加入しておき不要になったら解約するのがおすすめです。

◆3ヶ月おまとめ支払い

5G CONNECTの2年契約プランは、「3ヶ月おまとめ支払い」が利用できます。

3ヶ月分の料金をまとめて支払うことで、最大5ヶ月分の月額料金が0円になるのでぜひ利用したいオプションです。

◆プラスエリアモード

プラスエリアモードは、auのプラチナバンド（4G/LTE）回線が利用できるようになるオプションです。

③5G CONNECTのスマホセット割

au・UQモバイルユーザーがWiMAXを契約すると毎月最大1,100円が割引されますが、5G CONNECTは対象外です。

多くの場合、WiMAXプロバイダが割引の対象なので、5G CONNECTも割引されると考えている人もいるでしょう。

au・UQモバイルユーザーは、スマホセット割を適用できるプロバイダを選んだほうがお得です。

本記事で紹介している3社のWiMAXプロバイダは、スマホセット割に対応しているので、利用を検討してみてください。

④5G CONNECTのカスタマーセンター

5G CONNECTは、問い合わせフォームもしくは電話で問い合わせができます。

問い合わせフォームで質問すると、回答が返ってくるまでに平均3営業日かかります。

急いで解決したい問題がある場合は、電話での問い合わせがおすすめです。

⑤5G CONNECTの取り扱い端末

5G CONNECTでは、下記4種類の端末を取り扱っています。

また、以下の通りプランごとに利用できる端末が異なるので注意しましょう。

プラン名	最新端末プラン	プラスエリアモード無料プラン
対象端末	・Speed Wi-Fi 5G X12 ・Speed Wi-Fi HOME 5G L13	・Galaxy 5G Mobile Wi-Fi ・Speed Wi-Fi HOME 5G L12

5G CONNECTの契約初月の月額料金は、契約事務手数料+1ヶ月目の月額料金がかかります。

一方で、「3ヶ月おまとめ支払い」に加入した場合は、契約事務手数料+2ヶ月分の月額料金（特典によって1ヶ月分無料）が発生するので注意しましょう。

▶最新のモバイル・ホームルーターの実測値を知りたい方は「5G CONNECTの最新ルーターレビュー」をチェックしてくださいね。

◆5G CONNECTの端末代金

5G CONNECTの端末代金は無料です。

5G CONNECTの契約時にかかる初期費用（契約事務手数料）は、プランによって料金が異なります。

	最新端末プラン	プラスエリアモード無料プラン
契約事務手数料	3,300円	4,400円

5G CONNECTの契約初月の月額料金は、契約事務手数料+1ヶ月目の月額料金がかかります。

「3ヶ月おまとめ支払い」に加入した場合は、契約事務手数料+2ヶ月分の月額料金（特典によって1ヶ月分無料）が発生します。

2.【2024年3月最新】5G CONNECT(WiMAX)のキャンペーン・キャッシュバック情報

2024年1月時点で実施中の、5G CONNECTのキャンペーン・キャッシュバックは以下の通りです。

キャンペーンの内容や条件について、詳しく解説します。

①30日間お試しモニター

30日間お試しモニターは契約事務手数料・月額料金が無料で、30日間5G CONNECTをお試しできます。

30日間お試しモニターを利用すれば、実際に端末を使って速度や電波状況を確認できます。

速度や電波に問題なければ継続利用し、満足できなければ解約すれば期間中の契約事務手数料・月額料金は無料になります。

30日間お試しモニターには以下のような条件があるので、事前に確認しておきましょう。
 

30日間お試しモニターを利用するためには、契約から30日以内に解約申請し端末を返却しなければいけません。

解約申請や端末返却が30日間を過ぎてしまうと、通常解約扱いとなり違約金や契約事務手数料・解約までの月額料金が発生します。

また、30日間お試しモニターには以下の注意点もあります
 

30日間お試しモニターはあくまでも「お試しサービス」なので、データ容量が20GBを超える本格的な利用になると対象外です。

また、端末に汚破損がある場合は、以下の端末損害金がかかります。

返却物	端末損害金
端末	39,800円
SIMカード	11,000円
ACアダプタ	2,200円
ケーブル	1,320円
端末化粧箱	1,100円
はじめてガイド+保証書	550円
つなぎかたガイド+保証書	550円
SIMピン	330円

端末を返却しなかった場合は、49,500円の端末代金が請求されてしまいます。

30日間お試しモニターを利用する際には、必ず期限（契約から30日間）までに端末一式を返却しましょう。

3.5G CONNECTの評判・口コミからわかった5つのメリット

5G CONNECTの評判・口コミからわかった5つのメリットは、以下の通りです。

それぞれのメリットについて詳しく解説します。

①30日間無料でお試しできる

5G CONNECTでは30日間無料でお試しができる、「30日間お試しモニター」を実施しています。

30日間お試しモニターは契約事務手数料と月額料金・端末代金が無料で、30日間5G CONNECTをお試しできるサービスです。

WiMAXプロバイダの中には、8日間や15日間無料でお試しできるところもあります。しかし、約1ヶ月間もの長い期間お試しできるのは、5G CONNECTだけです。

WiMAXを初めて利用する人で速度や電波に不安がある人は、ぜひ30日間お試しモニターを利用してみてください。

②端末代金が無料で利用できる

5G CONNECTの端末はレンタルなので、端末代金が無料で利用可能です。

ほとんどのWiMAXプロバイダは、2万円〜3万円前後の端末代金がかかります。

端末代金があると毎月の負担が大きくなってしまいます。

5G CONNECTは端末代金が無料で利用できるので、毎月の負担を抑えられる点がメリットです。

◆ルーター端末が無料になるプロバイダ

プロバイダ	キャンペーン内容
5G CONNECT	端末はレンタルとなるため、購入代金はかからない ※契約終了時に返却する必要がある
ヨドバシWiMAX	対象機種の端末代金が0円
BICWiMAX	対象機種の端末代金が0円
カシモWiMAX	分割支払いで発生する端末代金を毎月割引する

③プラスエリアモードが無料で使えるプランがある

5G CONNECTには、プラスエリアモードが無料で利用できるプランがあります。

プラスエリアモード無料プラン（旧端末プラン）は、最新端末プランに比べて月額料金が少し高くなります。

しかし、通常月額1,100円かかるオプション料金が無料になることを考えると、結果的にはお得です。

より広いエリアでWi-Fiを利用したい人は、プラスエリアモード無料プランの利用を検討してみてください。

▶プラスエリアモードを実際に速度検証！

編集部では、WiMAXが繋がりにくい下記の場所でプラスエリアモードを利用してみました。
※それぞれダウンロード速度を計測

エリア	プラスエリアモード 利用時の変化
ビルの陰	◎ 速度が87％アップ！ （5.39Mbps⇛10.09Mbps）
地下	◯ 速度が47％アップ！ （25.2Mbps⇛36.93Mbps）
山間部	◎ 圏外から繋がった！ （圏外⇛12.95Mbps）

プラスエリアモードを使うことで、上記の場所で大きな速度改善が見られました。 

④2年契約プランは月額料金がお得

5G CONNECTの2年契約プランは、月額料金が安めの設定になっています。

2年契約プランと縛りなしプランの月額料金は、以下の通りです。

プラン名	最新端末プラン （2年契約プラン）	最新端末プラン （縛りなしプラン）
月額料金	4,500円	5,250円

最新端末プランの契約期間別月額料金を比較すると、毎月750円の差があります。

さらに、2年契約プランは3ヶ月分まとめて支払いを利用することで、4ヶ月分の月額料金が無料で利用できます。2年契約プランは縛りなしプランと比べて、2年間で総額36,000円も安いです。

月額料金の安さを重視する人は、ぜひ5G CONNECTの2年契約プランを利用してみてください。

◆1年以内ならお得なプロバイダ

 ◆2年使うならお得なプロバイダ

◆3年使うならお得なプロバイダ

◆他社からの乗り換えでお得なプロバイダ
※キャッシュバック金額を最大で受け取り、2年使用した場合

▶各WiMAXプロバイダの専門記事一覧

⑤最短即日で端末を発送してくれる

5G CONNECTを正午までに契約すると、端末が即日発送されます。

引っ越し先でインターネットを使いたい、テレワークですぐにインターネット環境が必要という人もいるでしょう。

5G CONNECTは端末を受け取ったらすぐに利用開始できるので、早急にWi-Fi環境を整えたい人におすすめです。

4. 5G CONNECTの評判・口コミからわかった5つのデメリット

5G CONNECTの評判・口コミからわかった5つのデメリットは、以下の通りです。

デメリットについて詳しく解説します。

①実質3ヶ月間の最低利用期間がある

5G CONNECTには契約の縛りなしプランがありますが、契約から3ヶ月以内に解約すると4,500円の解約金がかかります。

縛りなしプランであっても実質3ヶ月間の最低利用期間が設けられているので、1〜2ヶ月といった短期間の利用はおすすめしません。

短期間使えるWi-Fiを探している人は、完全に契約期間の縛りがないプロバイダやレンタルWi-Fiの利用を検討しましょう。

②口座振替に対応していない

5G CONNECTの支払い方法はクレジットカードのみなので、口座振替は利用できません。

クレジットカードを持っていないと、そもそも5G CONNECTを契約できない点がデメリットです。

口座振替を利用したい人は、BIGLOBE WiMAXがおすすめです。

◆口座振替対応WiMAXプロバイダ比較表

口座振替対応のWiMAX主要プロバイダ3社の24か月利用時の総額を比較してみると、BIGLOBE WiMAXの口座振替が最安となりました。

口座振替で支払をしたい方は、BIGLOBE WiMAXが最も安い料金でWiMAXが使えるのでおすすめですよ。

③解約時に端末の返却が必要

5G CONNECTの端末は買取ではなくレンタル契約なので、解約する際は端末を返却しなければいけません。

端末を返却し忘れてしまうと36ヶ月分+返却予定月からの経過月数× 4950円の費用が請求されます。

また、レンタル品に不足や破損がある場合は、最大22,000円の端末損害金がかかります。

5G CONNECTを契約する際は、端末がレンタルであることを認識したうえで、付属品も含めて丁寧に保管しておきましょう。

④30日間お試しモニターの条件が厳しい

5G CONNECTを30日間無料でお試しできる「30日間お試しモニター」は、適用条件が厳しいです。

適用条件を把握しておかないと、月額料金や契約事務手数料がかかってしまう可能性もあります。

前述にもありますが、30日間お試しモニターの適用条件は以下の通りです。

30日間お試しモニターは、適用条件をしっかりと確認してから申し込みましょう。

▶WiMAXをお試しで使いたい人はTry WiMAXも検討してみましょう

⑤キャッシュバックがない

5G CONNECTでは、キャッシュバックキャンペーンを実施していません。

5G CONNECTで実施しているキャンペーンは30日間お試しモニターだけなので、他社WiMAXプロバイダのようなキャッシュバックはありません。

5G CONNECTは端末代金がかからないので、キャッシュバックがなくても実質月額料金は安く利用できます。

選定基準がキャッシュバック重視の人は、WiMAXプロバイダを検討してみてください。

WiMAXプロバイダ別のキャッシュバックキャンペーン情報は、以下の通りです。※2024年3月時点

プロバイダ名	キャッシュバック額
Vision WiMAX	10,000円
GMOとくとくBB WiMAX	最大57,000円
ZEUS WiMAX	27,720円
Broad WiMAX	19,000円

▶5G CONNECTがおすすめ人・おすすめしない人

ここでは、5G CONNECTがおすすめ人・おすすめではない人をまとめていきます。

5. 5G CONNECTと他社WiMAXプロバイダ16社の料金を比較

今日決まるWi-Fi編集部は、5G CONNECT含むWiMAXプロバイダ16社の料金を徹底比較しました。

◆BIGLOBE WiMAXと主要WiMAXプロバイダ料金比較表
➡右にスクロールできます

※価格はすべて税込
※実質月額料金は2年間の｛（総月額料金+初期費用+端末代金）-（キャッシュバック額）÷24｝で計算しています。

5G CONNECTの実質月額料金は最安ではないものの、比較的安いことがわかります。

5G CONNECTは端末代金がかからないので、実質月額料金が安く抑えられています。

WiMAXプロバイダは数十社ありますが、どこで契約してもエリアや速度・端末スペックは同じです。

WiMAXプロバイダによって違うのは月額料金やキャンペーン内容なので、比較する際には実質月額料金が安さで選びましょう。

▶お得なWiMAXプロバイダを知りたい方は下記記事をチェックしてくださいね。

6. 5G CONNECT以外におすすめのプロバイダ3選

5G CONNECT以外におすすめのプロバイダは、以下の3社です。

各プロバイダの料金やキャンペーン内容について詳しく解説します。

①キャッシュバック重視ならGMOとくとくBB WiMAX

GMO とくとくBB WiMAXの料金プランをチェック

プラン名（縛り期間）	ギガ放題プラス
契約期間の縛り	2年
データ容量	無制限
月額料金プラン （端末代等除く）	初月～24ヶ月 3,553円 25〜35ヶ月 4,103円 36ヶ月目以降 4,708円
キャッシュバック	他社から乗り換えで最大49,000円割引
キャンペーン	初月～24ヶ月 1,155円割引 25〜35ヶ月 605円割引
スマホセット割引	・UQモバイル：最大1,100円／月 ・au：最大1,100円／月
実質月額料金（2年）	4,086円
事務手数料	3,300円
契約解除料 ※縛り期間に解約した場合	なし

とにかくコスパ重視の人におすすめなWiMAXプロバイダ。

11ヵ月以上使い続ける必要がありますが、最大で49,000円という高額なキャッシュバックを受け取ることができます。※キャッシュバックの受け取り期間は時期によって異なるので要確認

◆GMO とくとくBBユーザーの口コミ評価

◆GMO とくとくBBの基本情報

◆GMOとくとくBB WiMAXのキャンペーン

キャンペーン名	特典内容	期間	条件
最大20,000円キャッシュバック	他社からの乗り換え時にかかる解約金を最大20,000円まで還元	2023年11月22日〜終了時期未定	解約違約金明細の写真を提出
月額料金割引	3年間で総額52,827円割引	-	なし

GMOとくとくBB WiMAXでは、キャッシュバックと月額料金割引キャンペーンを実施しています。

他社から乗り換えた人限定で最大20,000円のキャッシュバックがもらえるので、他社回線を利用中の人はお得に契約できます。

また、3年間月額料金が割引されるので毎月の負担を安く抑えたい人も、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。

②端末代金を安く抑えたいならカシモWiMAX

カシモWiMAXの料金プランをチェック

プラン名（縛り期間）	縛りなしプラン
契約期間の縛り	なし
データ容量	無制限
月額料金プラン （端末代等除く）	初月 1,408円 1ヶ月目以降 4,378円
キャッシュバック	なし
キャンペーン	・端末返却でAmazonギフト券5,000円分プレゼント
スマホセット割引	UQモバイル：最大1,100円／月 au：最大1,100円／月
実質月額料金（2年）	4,394円
事務手数料	3,300円
契約解除料 ※縛り期間に解約した場合	なし

カシモWiMAXはシンプルでわかりやすい料金体系が魅力

シンプルなプランで料金が分かりやすい「カシモWiMAX」。

店舗対応はありませんが、お得なキャンペーンを頻繁に行っているのでコスパ良くWiFiを利用したい方におすすめです。

◆カシモWiMAXの口コミ評価

◆カシモWiMAXの基本情報

◆カシモWiMAXのキャンペーン

キャンペーン名	特典内容	期間	条件
端末代金実質無料	端末代金21,780円が実質無料	-	端末を分割払いで購入

カシモWiMAXは端末代金が実質無料なので、実質月額料金が安くなっています。

端末代金を36回の分割で購入すると、同額の割引が適用されるので実質的に無料になります。

分割支払いが完了する前に解約すると、残りの端末代金を支払わなければいけないので注意しましょう。
 

③口座振替を利用したいならBIGLOBE WiMAX

◆BIGLOBE WiMAXのキャンペーン

キャンペーン名	特典内容	期間
月額料金割引	24ヶ月間1,155円割引	2023年12月4日まで

BIGLOBE WiMAXでは、2年間の月額料金が割引されるキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックがないので実質月額料金は高めですが、初月は無料で利用できるので初期費用を抑えたい人におすすめです。

▶各WiMAXプロバイダの専門記事一覧

7. 5G CONNECTの最新ルーターの実測速度や使い心地を徹底レビュー

今日決まるWi-Fiでは、5G CONNECTの最新モバイル・ホームルーターを利用して、実測速度や使い心地を徹底レビューしました。

▶Speed Wi-Fi 5G X12のレビュー

Speed Wi-Fi 5G X12は旧型のX11と見た目やサイズ感はほぼ変わりませんが、実際に使ってみるとX11と比べて格段に性能がアップしていることがわかりました。 

◆Speed Wi-Fi 5G X12とX11通信速度比較表

	通信速度 (下り)	通信速度 (上り)
X12	75.5Mbps	84.5Mbps
X11 （旧モデル）	44.9Mbps	32.0Mbps

※速度チェックには「USEN GATE 02」を利用

上り・下りどちらの数値も高くなっていますが、今回測定した結果では特に上りの数値が劇的に向上しています。

4Kの高画質動画もほとんど読み込み時間がなくさくさく観ることができました。

また、ルーター操作時の快適さもかなりアップし、起動時間がわずか10秒程度とX11から大幅に短縮されました。

周波数の切り替えやルーター操作スピードもさくさくで、操作面でのストレスがかなり減って快適です。

日常的な通信利用であればX11でも全く問題ありませんが、より高速通信や快適さを求める方におすすめのルーターです。

大きな進化点としては、

• 5GSAに対応
  …最新の高速通信規格で、最大通信速度が4.2gbpsに向上
• プラスエリアモードのデータ量アップ
  …15GBから30GBに増量（新プランの契約が必要）

など、主に通信速度やオプションの利用データ量が向上しました。

▶3階建て一軒家で速度検証

外に持ち運んで使うイメージの強いBIGLOBEWiMAX。

しかし、事前に調査したアンケートでは多くのユーザーは自宅での利用時間の方が長い傾向にあることが分かりました。

そこで、編集部では自宅の環境下を再現するため、一軒家を借りて通信速度の検証を実施。

結果としては、別の階の部屋でも繋がり、動画も十分快適に視聴できました。

◆速度検証の結果を見る

▶「HOME 5G L13」のレビュー

こちらでは、WiMAXホームルーター「L13」の具体的な機能について解説します。

超高画質動画（4K）も問題なく見られる

※検証場所：東京都千代田区

標準画質 （SD）	高画質 （HD）	超高画質 （4K）
◎ 超快適	◎ 超快適	◯ 快適
▼検証に使った映像・機器 ・映像：スパイダーマン：ノー・ウェイ・ホーム ・機器：Amazon　Fire TV Stick 4K Max ・TV：LG　65UJ630A

オンラインゲームもプレイ可能

※検証場所：東京都千代田区

プレイした感想
◯ 快適
▼検証に使ったソフト・機器 ・ソフト：スプラトゥーン3 ・機器：Nintendo Switch ・TV：LG　65UJ630A

8. 5G CONNECTの申し込み手順

5G CONNECTの申し込み手順は以下の通りです。

契約前に申し込み手順を把握しておくと、スムーズに手続きできます。

申し込みの各手順について詳しく解説します。

①エリアを確認

5G CONNECTを契約する前に、エリアを確認しましょう。
エリア確認は、5G CONNECTの公式サイト内でチェックできます。
「場所選択」で該当地域を選択するか、検索窓に郵便番号や住所を入力すると、エリアが確認できます。
エリア内であっても速度や電波が気になる人は、30日間お試しモニターを利用しましょう。
 

②公式サイトから申し込み

エリアが確認できたら、5G CONNECTの公式サイトから申し込みます。
5G CONNECTに申し込む際の入力内容は、以下の通りです。
 

1. 端末・プランを選択
2. 端末代金の支払い回数を選択

1. オプションを選択
2. 契約者情報の入力
3. 支払い情報の入力

5G CONNECTの申し込みはチャット形式で進んでいくので、案内に従うと簡単に手続きできます。

③端末が発送される

正午までに5G CONNECTに申し込むと、最短当日に端末を発送してくれます。

配送日時を指定したい場合は、端末発送後に配送事業者に問い合わせることで変更ができます。伝票番号や配送業者については、5G CONNECTのカスタマーセンターに問い合わせましょう。

④初期設定をして利用開始

端末が到着したら、同封されているSIMカードを本体に挿入するだけで初期設定は完了です。

【ホームルーターの初期設定】

1. ルーターにSIMカードを挿入
2. ルーターをコンセントに接続
3. インターネットにつながれば初期設定完了

【ポケット型Wi-Fiの初期設定】

1. ルーターにSIMカードを挿入
2. ルーターの電源を入れる
3. インターネットにつながれば初期設定完了

初期設定完了後にスマホやパソコンをWi-Fi接続設定すると、インターネットが利用できます。
接続について、不明点があればカスタマーセンターに連絡してみましょう。

9. 5G CONNECTの解約方法

5G CONNECTの解約方法は、

• 30日間お試しモニター利用時
• 通常解約

で手順が異なります。

解約に関する以下の点についても詳しく解説します。

• 5G CONNECTの端末返却先
• 5G CONNECTの解約金
• 5G CONNECTが解約できないときの対処法

①30日間お試しモニター利用時の解約手順

5G CONNECTの30日間お試しモニターを利用して解約する場合の手順は、以下の通りです。

• 契約から30日以内に契約書記載の解約フォームから解約申請
• 契約から30日以内に端末一式を返却

30日間お試しモニターを利用して解約する場合は、契約から30日以内に解約申請と端末返却を完了させる必要があります。

端末に汚破損があった場合は最大39,800円の端末損害金、端末を返却しなかった場合は49,500円が請求されます。

②通常解約の手順

5G CONNECTを30日以上利用してから解約する場合は、「通常解約」となります。
通常解約の手順は以下の通りです。
 

1. 問い合わせフォームから解約申請
2. 指定された期限までに端末一式を返却
3. 解約完了

3ヶ月以内に解約すると、月額料金×3ヶ月間の残月数分の料金がかかるので注意しましょう。
たとえば、契約から2ヶ月後に解約した場合は、1ヶ月分の月額料金が請求されます。

③5G CONNECTの端末返却先

5G CONNECTの端末返却先は、解約申請後に送られてくるメールに記載されています。
記載されている住所宛てに、郵送しましょう。

④5G CONNECTの解約金

5G CONNECTの解約金は契約プランによって異なります。

契約の縛りなしプランであっても、3ヶ月以内に解約する場合は4,500円の違約金がかかります。

⑤5G CONNECTが解約できないときの対処法

5G CONNECTが解約できない原因は以下の2つが考えられます。
 

• 端末を返却していない
• そもそも解約申請が完了していない

5G CONNECTは解約申請後に端末を返却することで、解約が完了します。

解約申請はしたものの端末を返却していないと解約にはならないので、早急に端末を返却しましょう。解約申請の受付メールが来ていない場合は、申請自体がうまくできていない可能性があります。

再度解約申請をするか、5G CONNECTのカスタマーセンターに問い合わせましょう。

10. 5G CONNECTの評判に関するよくある質問

5G CONNECTの評判に関するよくある質問と回答を紹介します。

5G CONNECTの通信制限や、速度が遅いときの対処法について紹介しています。

Q1. 5G CONNECTは通信制限がある？

5G CONNECTは、基本的にデータ容量無制限で利用できるので通信制限はありません。

しかし、以下に該当する場合は、通信制限がかかる可能性があります。

• プラスエリアモードで、月間30GBを超過した場合
• 一定期間に大容量の通信を行った場合

プラスエリアモード利用中のデータ容量が月間30GBを超過すると、その後の速度は最大128Kbps以下に低下します。

データ容量の超過によって速度制限がかかった場合は、翌月1日に解除されます。

プラスエリアモードで速度制限がかかっても、通常モードでは制限の影響を受けないので速い速度で通信可能です。

Q2. 5G CONNECTの速度が遅い・つながらないときの対処法は？

5G CONNECTの速度が遅い・つながらないときの対処法は、以下の通りです。

• 端末を再起動する
• 端末の設置場所を移動する
• 通信障害が起きていないか確認する

5G CONNECTの速度が遅い・つながらないときに1番多い原因は、端末に不具合が起きているケースです。

端末に不具合が起きている場合は、電源を切って再起動するだけで速度が改善する可能性があります。

また、端末の設置場所は、なるべく障害物が少ない窓際がおすすめです。

上記の対処法を試しても速度が改善しない場合は、通信障害が起きている可能性があります。

5G CONNECT（WiMAX）で通信障害が起きているかどうかは、UQ WiMAXの公式サイトで確認しましょう。

Q3. 5G CONNECTの問い合わせ先電話番号は？

5G CONNECTの問い合わせ先電話番号は、以下の通りです。

Q4. 5G CONNECTは縛りなしで利用できる？

5G CONNECTは、契約期間の縛りなしで利用可能です。

5G CONNECTの料金プランは、2年契約と縛りなしの2種類から選べます。

実質3ヶ月間の最低利用期間が設けられているので、完全に縛りなしというわけではありませんが、4ヶ月目以降はいつ解約しても違約金無料で利用できます。

11. まとめ

5G CONNECTのメリットやデメリットはわかりましたでしょうか？

本文で紹介した、5G CONNECTがおすすめな人・おすすめしない人のおさらいは以下の通りです。

WiMAXを無料でお試ししてみたい人や2年以上利用する予定の人は、5G CONNECTがおすすめです。

▶各WiMAXプロバイダの専門記事一覧

30日間無料でお試しできる「30日間お試しモニター」を実施しているので、ぜひ5G CONNECTの利用を検討してみてください。